Her er hvorfor:
* Direkte kundeinteraktion: Negleteknikere leverer en direkte service til deres klienter, der tilbyder personaliserede behandlinger og pleje.
* færdighedsbaseret service: De bruger deres færdigheder og viden til at forbedre udseendet på deres klienters negle.
* immaterielt produkt: Resultatet af en negletekniker's arbejde er et immaterielt produkt - forbedret negleudseende. Det er ikke et fysisk gode, der kan købes og sælges.
Mens der er et lille element af "produktion" involveret i den forstand, at de "producerer" et færdigt look, er det primære fokus på at levere en service til kunden.