Klientforventninger
* være til tiden: Punktlighed viser respekt for stylistens tid og tidsplan.
* Kommuniker tydeligt: Vær på forhånd om din ønskede klipning, stil og enhver allergi eller følsomhed. Medbring billeder til reference, hvis det er muligt.
* Vær åben for forslag: Din stylist er ekspert, så lyt til deres anbefalinger og vær åben for at prøve nye ting.
* Vær tålmodig: Hårtjenester kan tage tid. Være forstå, hvis der er forsinkelser eller uventede problemer.
* Respekter salonmiljøet: Hold støjniveauer nede, undgå overdreven telefonbrug og vær opmærksom på andre klienter.
* Oprethold personlig hygiejne: Ankom med rent hår og undgå overdreven parfume eller kropslugt.
* tip korrekt: Et standardtip er 15-20% af serviceomkostningerne.
* Vær respektfuld: Behandl alt personale, inklusive receptionister og assistenter, med høflighed.
Stylistforventninger
* Professionalisme: Oprethold en rolig og positiv opførsel, selv i udfordrende situationer.
* Effektiv kommunikation: Lyt aktivt til klienters behov og forklarer klart procedurer og anbefalinger.
* renlighed og sanitet: Følg strenge hygiejnepraksis, herunder steriliseringsværktøjer og opretholdelse af et rent arbejdsområde.
* Tidsstyring: Vær effektiv og tidsplan, maksimering af klientaftaler, mens du leverer kvalitetstjeneste.
* Problemløsning: Håndter klientens bekymringer med tålmodighed og takt, der søger løsninger, der sikrer tilfredshed.
* Viden og dygtighed: Hold dig ajour med hårtrends og teknikker, idet de konstant hænger deres evner.
* etisk praksis: Undgå sladder eller negativ tale om kolleger eller klienter.
Generelle overvejelser
* Respekter salonens regler: Vær opmærksom på udgivne politikker, såsom annulleringsprocedurer og betalingsmuligheder.
* Vær hensynsfuld: Undgå at afbryde andre klienter eller stylister, og vær opmærksom på støjniveauer.
* Nyd oplevelsen: Et besøg i frisørsalon skal være en afslappende og fornøjelig oplevelse for både klient og stylist.
Husk, at alle ønsker at føle sig godt tilpas og respekteret i et salonmiljø. Ved at følge disse retningslinjer kan du bidrage til en positiv oplevelse for dig selv og andre.