1. Was bringt dich heute rein? (Open beendet, ermöglicht es dem Kunden, die Tagesordnung festzulegen)
2. Was hoffen Sie heute mit Ihren Haaren zu erreichen? (Verständnis des gewünschten Ergebniss)
3. Was sind deine Lieblingssachen an deinen aktuellen Haaren? (Erkennen von Stärken und Vorlieben)
4. Was bist du mit deinen aktuellen Haaren am wenigsten zufrieden? (Verstehen von Problembereichen)
5. Haben Sie bestimmte Haarbedenken? (z. B. Trockenheit, Bruch, Ausdünnung) (Befriedigende Bedürfnisse)
6. Was ist Ihre übliche Haarpflege -Routine? (Verständnis der aktuellen Praktiken)
7. Verwenden Sie Haarprodukte? (Bewertung der Produktkompatibilität)
8. Wie ist dein Lebensstil? (Faktoren, die die Haarpflege beeinflussen)
9. Was ist Ihr Haartyp? (z. B. fein, dick, lockig, gerade) (Haarextur verstehen)
10. Sind Sie offen für das Experimentieren mit verschiedenen Stilen und Farben? (Bewertung der Bereitschaft, neue Dinge auszuprobieren)
11. Haben Sie Allergien oder Empfindlichkeit gegenüber Haarprodukten? (Sicherheit sicherstellen)
12. Hatten Sie frühere Haarbehandlungen (z. B. Farbe, Perms)? (Verständnis der Haargeschichte)
13. Was ist Ihr Budget für diesen Service? (Realistische Erwartungen festlegen)
14. Was ist Ihr gewünschtes Wartungsniveau? (Ausgleich des gewünschten Looks mit Praktikabilität)
15. Hast du irgendwelche Fragen an mich? (Dem Kunden die Chance geben, Bedenken zu äußern)
Denken Sie daran, aufmerksam zu sein und aktiv auf die Antworten Ihres Kunden zuzuhören. Dies hilft Ihnen, ihre Bedürfnisse und Vorlieben besser zu verstehen und ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.