Problem Acryl Client
Frage Bei
Hallo Liza,
Ich bin ein Nagel Tech aus Australien und ich habe vor kurzem einen neuen Kunden, der einen vollständigen Satz von Acryl wollte. Ich habe sie auf ihr am Montag und Donnerstag sie um die Kutikula anhoben. Ich reparierte sie kostenlos und erinnerte sie daran, Handschuhe usw. zu tragen ... (ich keine Acryl auf ihre Kutikula bekommen habe, habe ich alle meine üblichen Primer usw.) und dann heute (Samstag) sie mich um 7 Uhr morgens klingelt fordernd zu beheben sie wieder, wie sie waren alle hochgehoben (Spitzen noch intakt). Ich machte einen Termin für sie und als sie kam in es sah aus, als ob sie bei ihnen Kommissionierung hatte.
Diese besondere Client ist 35 und hat einen Herzinfarkt vor ca. 3 Monaten hatte und gerade in dieser Woche hat mehrere abnormale Herzprobleme hatte (mit der Krankenwagen zu rufen ihre Medikamente zu verabreichen) sie gegeben wurde, Valium und mehrere andere beruhigende Medikamente und auch einige Antibiotika. Sie hat es mir klar gemacht, dass sie nicht getan etwas falsch ist, und sie Nägel hatte auf 17 Jahren hat.
Ich habe vorzuschlagen versucht, dass vielleicht seine ihre Medikamente, die die Primer oder sogar das Acryl ist zu bewirken, und sie hat mir gesagt, dass es ein "cop out" ist und nicht gut genug Antwort von mir.
Sie erweist sich als ein echtes Problem zu sein ... irgendwelche Vorschläge? Ich möchte wirklich ihr weg zu drehen, aber auf eine nette Art. Ich habe nur diese Frau vor 6 Tagen getroffen und ich habe schon musste ihre Nägel jetzt 3 mal reparieren.
Jede Hilfe wäre toll.
Grüße, Anita.
Tamborine Mountain QLD Australien.
Antwort
oje, es ist immer traurig, wenn wir einen Kunden wie diese zu erhalten.
erstens nicht das Ihr Vertrauen klopfen lassen, es zu den besten von uns geschehen ist!
zweitens, was% Ihrer anderen Kunden leiden in der Kutikula Bereich von zu heben?
wenn es weniger als 10- 20%, dann meist machst du einen guten Job.
es viele Beweise, ist das nicht alle Medikamente Heben verursacht jedoch die Art von Fragen u fragen könnte, ist, hat es eine Veränderung in ihrer Haut und Haar?
sie leider mit u kann oder auch nicht ehrlich b.
die Mehrheit der Aufhebung wird durch einen Mangel an Vorbereitung auf die nat Nagel oder Produktkontrolle in der Kutikula Bereich verursacht, also nicht genügend Druck auf dem Wulst und /oder nass, zu einem Mischungsverhältnis.
, wenn dieses Problem für u selten ist, dann würde ich vorschlagen, dass, wenn sie Sie in der negativen auf Ihre Fragen re har Haar & Haut antwortet, dann würde ich das mayb erklären sie jemand mehr Erfahrung braucht, als Sie sind.
das kann oder mayb die Situation nicht, aber es wird ihr Bluff nennen.
wenn sie darauf besteht, dass Sie immer noch tun, dann müssen Sie Ihre Haltung mit ihrem abhärten. das heißt von nun an das wird eine Gebühr für jeden Besuch b, variabel zu dem, was sie getan hat.
viel Glück!