Der Triumph eines Joy Junky Wie die Wahl Freude alles ändern kann
The Descent
Unser Freund, der wir nennen begonnen "Kay" Arbeit als die onlySocial Arbeiter in einer medizinischen Behandlung Klinik etwa sechs monthsago. Diese Klinik beschäftigt rund 40 Mitarbeiter und betreibt zwei Schichten, 6 Tage in der Woche. Über 120 Patienten werden wöchentlich bedient, mit eachvisiting 3-mal pro Woche.
Ein großes Kontingent des Personals, der Direktor einschließlich oftenuses eine andere Sprache als Englisch. Etwa 8 Monate her, theDirector wurde innerhalb der Organisation ohne priorexperience Verwaltung großer Gruppen gefördert. Wenn Kay auf thescene als einzige Sozialarbeiter auf die Mitarbeiter nach oben zeigte, hatte sie aus dem Zustand vor kurzem movedfrom, für die medizinische Gemeinschaft neu war, und kulturelle Mischung in dieser Organisation zu thediverse. So ist sie mit Bedacht decidedto mit wenigen Erwartungen kommen und ihr Bestes tun, intothis Arbeitskultur mit ihrem beachtliches Talent als objectiveobserver zu passen. Eines der ersten Dinge, die sie bemerkte, war thatinteractions zwischen Patienten und Personal schmerzlich fehlte respect.She oft hitzigen Gespräche in einem foreigntongue belauschen würde. Alle Kay war die Wut verstehen. Die Person Kay wasreplacing erschien sehr gestreute, desorganisiert und hadgenerally schlechte Beziehungen mit dem Rest des Personals. Kayattempted das größere Bild von ihr zu lernen, indem sie continuallyasking Fragen, die ihr helfen würde, zu verstehen, wo eine Sozialarbeiterin in diese Einrichtung passen. Was war zu erwarten? Wie WILLI wahrgenommen werden? Was sind die Einstellungen des medizinischen staffabout die Arbeit, die ich tun werde? Welche Prozesse sind an Ort und Stelle tohandle dies und das?
Weder der scheidende Sozialarbeiter, noch sonst jemand für thatmatter, schien für sie keine Antworten zu haben. Das Personal simplyappeared wie eine unzusammenhängende Gruppe von Individuen zu betreiben, huschen über, einige Brände zu löschen, und andere in ahaphazard Mode fehlt. Manchmal würden sie jedes other'swork wiederholen. Andere Zeiten wichtige Aufgaben würden übersehen. Everyoneseemed durch ein Pall von Angst und Wut zu betreiben. Kay, in der Regel eine sehr glückliche und begeisterte Person, bald foundherself geht jeden Morgen mit einem Knoten in ihrem Magen zu arbeiten. "Ich hatte keine Ahnung, wo ich in dieser Kultur stand, wo ich passen, orhow geschätzt zu werden. Der Direktor war ständig schreien ateveryone. Ich wusste nicht, ob ich bei forsomething schrie werden sollte sollte ich zu tun oder nicht tun. "Tension wasthick an diesem Ort. Der Direktor würde beginnen früh inder Tag und alle schreien auf einfach konzentriert Kugeln die restof den Tag ausweichen. Klingt das vertraut anyone?
Dies sicherlich nicht die Art von Organisation ist jeder von euch outthere beziehen können, oder? Haben wir nicht wünschen!
THE SHIFT
Schließlich eines Tages Kay wachte auf und beschlossen, sie war nicht mehr gehende tolive mögen. Im Gegensatz zu vielen, Kay brauchte nicht finanziell tosustain selbst zu arbeiten, und hatte genug Vertrauen inherself zu wissen, dass sie anderswo einen Job finden können, wenn sie to.She benötigt beschlossen, etwas Neues zu versuchen, zu wissen, dass sie die powerto verlassen hatte, wenn es nicht tat trainieren. Sie sehen, Kay eine intelligente cookie.She ist, sagte: "Ich weiß, tief unten, dass ich meine eigene Freude zu machen. Und Idecided Freude an dieser Arbeit zu wählen! "Kay entschieden, was sie wouldand würde nicht dulden. Sie wäre angenehm, freundlich, andconsiderate, inmitten der anhaltenden Turbulenzen und nicht letanyone, egal, was ihre Position, behandeln sie withdisrespect, einschließlich ihres Direktors.
Kay setzt Grenzen. Eines Tages, kurz nachdem sie Bestimmungen dieses Beschlusses gemacht, begann der Regisseur sie an zu schreien. Sie sagte zu ihr: "Bitte sagen Sie mir, was Sie von mir erwarten, aber nicht schreien an meanymore oder ich werde aufhören." Viele ängstliche Menschen könnten diese athreat nennen. Aber hören Sie diese meine lieben Freunde, sind diese einfach als "Konsequenzen" von denen, mit dem Herzen, sie auszuüben. Kaypays es vorwärts. Selbst wenn die Menschen zu oneanother nicht sehr freundlich waren, entschied Kay jeder beginnen auf TheStaff Komplimenten, die auch nur die geringste Kompetenz oder positivebehavior demonstriert. Sie begann, zusätzliche Pflege nehmen thesecretary zu schätzen, die mehr Missbrauch nahm als jeder andere und die interactedwith jeder. Kay begann die Mitarbeiter des Hunger nach positivereinforcement zu ernähren. Kay macht das Team. Obwohl Kay war kein hochfunktionelle Arbeitsteam partof, begann sie, als ob shewere handeln. Sie würde springen und helfen mit jeder kleinen Job ihren Weg thatcrossed, auch wenn sie außerhalb ihres Reiches war, nur totake einen Teil der Last von ihr Mitarbeiter. Diese waren simplelittle Dinge wie machen einen kurzen Anruf, so dass eine Kopie, Mailing einen Brief, vorbei an einer Nachricht usw.
Kay wählt Meisterschaft. Kay entschieden, dass sie allshe hatte in ihre Arbeit stecken würde. Sie begann extraordinaryservice bietet eher einfach den gewöhnlichen anbietet.
Kay findet einen Verbündeten. Eines Tages, ein neues Bürokollege auftauchte und sherecruited sie als Verbündeten. Jeden Tag, fanden sie einen "Mission von theday" zu übernehmen. Das war manchmal nur eine kleine Sache, likesomeone das quälende Problem, dass niemand jemals lösen könnte. Theywould lösen diese Art von Dingen, die ganze Zeit. Kay fand thathaving ein Verbündeter nicht nur ihre Ergebnisse multipliziert, aber ihre joytoo.
Kay das Feuer nicht tanken. Jedes Mal, wenn Kay in der Mitte der aconflict war, die sie nicht beinhaltete, und dass sie das Gefühl ableto Wirkung nicht, sie ging weg. "Kein Punkt Messing mit meiner Freude, wenn Idon't zu haben!" Kein Picknick. Machen Sie keinen Fehler, lieber Leser. Theenvironment war hier nicht alle Freude und Licht. Kay war dailywith Tod und das Sterben, mit drohenden Amputation, Krankheit und unheilbaren Krankheit konfrontiert. Joy war eine Wahl. Man hatte sie jeden Moment keepchoosing.
THE AWAKENING
Nach ca. 6 Wochen nach Kay Freude zu wählen entschieden, peoplestarted zu ihr kommen mit ihren Problemen und Sorgen. Kaydidn't versuchen alle ihre Probleme zu beheben. Sie hörte die Dinge hart andsuggested sie tun konnte, um sie zu lösen oder zu reduzieren. Shehelped sie Wege finden, um gesunde Entscheidungen zu treffen, wie sie wasdoing. "Das nächste Mal, wenn Sie sich über das Gefühl atsomeone die Luft zu sprengen, einen schönen langen tiefen Atemzug zu nehmen, sagen Sie sich, dass Freude heute you'rechoosing, und fragen Sie sich:" Wie kann ich thisdifferently tun? "Kay nahm nie Seiten. Wenn die Leute kamen zu anderen für ihre Verstimmungen herblaming. Sie hörte nur und madesuggestions auf, wie sie denken könnten oder anders handeln. Mehr andmore Menschen begann in regelmäßigen Abständen in Kay Büro fallen zu lassen. "Ich will hier nicht eitel klingen, aber es schien wie peoplewanted, was ich hatte ..." Freude. "Ich half ihnen, sie selbst wählen. Ikept ihnen zu sagen, 'Gezänk stoppen. Denken Sie daran, zu atmen, thenchoose Freude. "Wir haben sogar ein Plakat gemacht, die sagte:" Denken Sie daran, tobreath. "Liebte es Menschen.« »Der Direktor war einer der worstattackers. Nachdem ich mit ihr ein wenig mehr Vertrauen gebaut, war sie inmy Büro ihre Probleme teilen. Eines Tages fragte ich, "Sind yourreally bekommen, was Sie wollen, indem bei jeder schreien?" Shefinally der Lage war, zu sehen, dass es einfach gebracht Personal andmodeled schlechtes Verhalten für sie. «» Sie versprach mir eines Tages für den ganzen Tag zu notyell und hasn 't für 6 Wochen so öffentlich gemacht. Sie nimmt jetzt Probleme mit Personen, privat in heroffice und behandelt sie in einem zivilen Ton. "
HEUTE?
" Heute sind die Dinge etwa 60% besser. Ich freue mich darauf towork zu gehen. Die Leute sind angenehm. Sie kommen immer noch in jetzt andagain, aber die Atmosphäre ist gut genug, um jetzt die realwork machen diese Organisation Brummen zu starten. Die Menschen sind jetzt moresolution orientiert anstatt Schuld orientiert. Nun, da peopledon't haben mit sich selbst zu verteidigen, so besorgt zu sein, zur Verfügung there'smore Energie auf Lösungen und Prozesse zu konzentrieren thatwill Leben besser für alle "KAY TIPPS FÜR DEN WANDEL
-.. Neue Möglichkeiten neue Ergebnisse liefern . Kay war erstaunt, wie littleeffort eine so große Veränderung ergeben können. Freude ist die Wahl einfach einen Beschluss. Ich habe gerade beschlossen, dass ich hier bin der beste Tag zu haben Ican haben und so produktiv wie ich sein kann, und haben Freude in myheart. - Manchmal ist die positivste, was Sie ist toleave einer Organisation zu tun. Ich habe ein paar Leuten geholfen thedecision machen diesen Ort zu verlassen. Wenn es von Ihnen zu viel nimmt Überstunden, an einem gewissen Punkt, müssen Sie feststellen, Sie nicht thisplace ohne Ihre Freude beeinflussen können
-. Finden Sie Ihre Leidenschaft und wählen Meisterschaft in Ihrer Arbeit zu 100% thetime. Finden Sie einen Ort für sich selbst, die Leidenschaft für Sie hält, aplace, die Platz für Ihre Freude hat. Seien Sie ein Verwalter des Vertrauens -. Youcan haben schlechte Tage, und Sie können frustriert sein, aber peitschen nicht Outat andere, besitzen sie nur und damit die Menschen wissen, was los ist withyou so nehmen sie es nicht persönlich. - Die Freude ist nicht einfach asmile auf Ihrem Gesicht jeden Tag. Es muss nicht unbedingt gleichzusetzen tohappiness, obwohl es dort führen kann. Es ist wahr toeveryone, vor allem sich selbst. - Empower Menschen theirproblems zu lösen und andere, effektivere Entscheidungen zu treffen. -Consciously Funktionsverhalten modellieren. Wählen Sie yourself.Ask zu führen, was Sie in Ihrem kleinen Stück der Welt tun können, -. Developoptions für sich selbst, so ist Ihr Überleben auf dem Spiel nicht, wenn Sie eine Organisation verlassen haveto. - Wissen Sie, dass jemand auf einem newbehavior in einem System, wobei das System ändert.
Über den Autor: Steve Davis, MA, MS, ist ein Facilitator'sCoach, Infoprenuer und freier Mensch, hilft Moderatoren, Organisationsleiter, Erzieher, Ausbilder, Trainer andconsultants präsentieren sich zuversichtlich, den Zugang theircreativity, befähigen, ihre unter-performing Gruppen, theirfacilitation Fähigkeiten zu verbessern, und bauen ihre Online-Geschäft und Offline-. Melden Sie sich an seinen kostenlosen wöchentlichen Ezine atwww.MasterFacilitatorJournal.com.