Los minoristas se están perdiendo de un gasto anual vale £ 9 mil millones a través de no comprometerse con los compradores que están investigando cada vez más opciones de moda antes de comprar, según una nueva investigación.
El estudio, de Pragma Consulting, descubrió los hábitos de compra de las mujeres en todo el Reino Unido.
Pragma inspeccionó 2.000 compradores femeninos y encontró en línea y las fuentes móviles son cada vez más importantes durante la fase de investigación en el viaje de compras, con un 30% de los compradores activamente receptivos a la comercialización de correo electrónico personalizado. 26% de los clientes utilizar Google Shopping para investigar una intención de compra, pero las tiendas físicas siguen siendo la fuente más importante de inspiración para los compradores de sexo femenino. Curiosamente, el 68% de los compradores utilizan clic y cobrar los servicios - poner de relieve la importancia de la combinación de ladrillos y clics
foto: vestidos de dama de Brisbane
Con tecnologías nuevas y emergentes perturbar el mercado de la moda, los minoristas tienen. centrado su atención en el desarrollo de propuestas de varios canales que reflejan cómo los móviles de uso de los compradores actuales y el Internet. Sin embargo, la investigación de Pragma muestra que aprovechar la oportunidad de £ 9 mil millones con el mercado, los minoristas tienen que volver a evaluar su contenido de marketing para centrarse en los atributos del producto sobre la imagen de marca.
Además, Pragma segmentado el mercado del Reino Unido en seis segmentos clave de la moda, de las cuales la más grande oportunidad proviene del segmento que son un promedio de 41 años de edad, pasan £ 780 al año y normalmente compran en Marks &Spencer. En particular, para este segmento, Pragma encontró la compra por impulso es hacia abajo, con el 42% de los compradores que investigan el estilo, tamaño y precio de la ropa antes de comprar en línea o en la tienda. Además, de estas compras, el 67% son accionados por la imagen de marca en lugar de los atributos del producto. Esto significa que las marcas no se están comunicando con los compradores en el momento de la investigación con el contenido centrada en el producto actualmente se están perdiendo de este amplio sector del mercado.
Tiendas siguen siendo relevantes para este segmento (53% en el gasto -store), con los clientes priorizar producto como su conductor clave de compra, y el apresto y en forma encabezando la lista (91%). Cuando se trata de navegar, nuestra investigación cualitativa encontró que la experiencia en la tienda tiene que excitar a este cliente con una toma en las tendencias actuales de la moda, y no abrumarlos con demasiada variedad en los bastidores.
"Por marcas que buscan aprovechar este mercado desatendido, tienen que volver a lo básico para participar a este consumidor de moda. las marcas deben tener un punto de vista sobre las últimas tendencias de la moda, y traducir esto a través de una alta calidad, producto bien equipada, y el presente en colecciones curadas en trajes claramente establecidos para educar y guiar a estos clientes a comprar ", como Rosie Hartman, Consultant en Pragma Consulting, dice.
" los resultados ponen de manifiesto la gran oportunidad para las marcas actualmente tratando de servir a la mayor segmento del mercado de la moda femenina, que están frecuentemente cambiando su proceso de compra navegar por las aplicaciones móviles, redes sociales y ser más abierto a la comercialización en entrante si el contenido añade valor. con los resultados de la Navidad actualmente siendo divulgado por marcas como M &S . y Next, nuestra investigación pone de relieve las formas en las que deben encontrar nuevas maneras de involucrar a su comprador objetivo, con un enfoque en los atributos del producto más de la marca "
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