Tareas generales:
* Servicio al cliente: Salude y ayude a los clientes, responda preguntas sobre productos y los guíe a través del proceso de selección.
* Conocimiento del producto: Mantenga una comprensión integral de las líneas de productos, ingredientes, beneficios y técnicas de aplicación de la marca.
* Gestión de inventario: Realice un seguimiento de los niveles de inventario, los estantes de existencias y asegúrese de que los productos se muestren correctamente.
* Mantenimiento de la tienda: Mantenga la tienda limpia y organizada, asegurando un ambiente acogedor e higiénico para los clientes.
Asistir a profesionales de belleza:
* Preparación: Prepare estaciones de trabajo con herramientas, suministros y productos necesarios para los servicios.
* Soporte del cliente: Ayudar a los clientes a cambiar las túnicas, prepararse para los tratamientos y proporcionar refrescos.
* Aplicación del producto: Aplique productos bajo la supervisión del profesional, ayudando con el maquillaje, los tratamientos faciales y otros tratamientos.
* Cleanup: Limpie después de los tratamientos, desinfecte las herramientas y elimine los desechos.
* Recomendaciones de productos: Según las necesidades y preferencias del cliente, recomiende productos y tratamientos adecuados.
Responsabilidades adicionales:
* Marketing y promociones: Asistir con campañas de marketing, promocionar productos y organizar eventos.
* Redes sociales: Cree y comparta contenido para las plataformas de redes sociales de la marca, destacando nuevos productos y servicios.
* Entrenamiento: Participe en sesiones de capacitación de productos para mantenerse actualizadas sobre nuevos lanzamientos y técnicas.
* Programación: Ayuda a programar citas y administrar registros de clientes.
Habilidades y cualidades:
* Pasión por la belleza: Un interés genuino en los cosméticos, el cuidado de la piel y la industria de la belleza.
* Excelentes habilidades de comunicación: Capacidad para construir una relación con los clientes, proporcionar explicaciones claras y manejar las consultas de los clientes de manera efectiva.
* Conocimiento del producto: Una fuerte comprensión de los diferentes productos de belleza, ingredientes y sus efectos.
* Habilidades organizacionales: Capacidad para administrar tareas, priorizar de manera efectiva y mantener un ambiente de trabajo limpio y organizado.
* trabajo en equipo y colaboración: Disposición para trabajar en colaboración con profesionales de belleza y otros miembros del equipo.
Un asistente de belleza juega un papel vital en la creación de una experiencia de cliente positiva y gratificante. Son la cara de la marca, brindan un excelente servicio y garantizan que los clientes se sientan mimados y satisfechos.