Jaclyn Hill Cosmetics ha anunciado su regreso en The Beauty World a través de un video promocional en Instagram para que todos sepan que "el futuro es brillante".
.Todavía no hay detalles sobre qué será exactamente en la colección, pero no es ningún secreto que la calidad de los productos es de primordial importancia.
En una declaración publicada en el Instagram de la marca en agosto, parece haber más énfasis en hacer felices a los consumidores:"Está claro que nuestro primer lanzamiento no cumplió con los estándares que hemos establecido como una marca, y para eso lo sentimos verdaderamente lo sentimos . Lo haremos mejor porque mereces mejor, de nosotros y de nuestros productos. ”
Si no conoce la línea de fuego por la que ha pasado la marca, esto es lo que necesita saber. En mayo de este año, la marca comenzó la producción de su colección de lápiz labial, que se reunió con quejas de clientes que afirmaron haber recibido lápices labiales mohosos con manchas negras no identificadas y pelos blancos.
Las afirmaciones fueron negadas fervientemente por Jaclyn Hill Cosmetics en un comunicado que publicaron poco después.
"Queremos brindar garantías a los clientes que pueden haber escuchado que nuestros productos son viejos o contienen moho, esto es falso", se lee en su declaración.
"Nuestra colección de lanzamiento fue fabricada en mayo de 2019. El sistema conservador, la composición del material de la fórmula y la temperatura de procesamiento de nuestro lápiz labial no admiten el crecimiento microbiano y protege el producto a través de la fecha de vencimiento de mayo de 2021".
Desde que todo esto cayó, Jaclyn admitió su falta de control con sus productos detuvo la producción de su línea de lápiz labial y le había reembolsado a los clientes su dinero.
.El dueño de la marca expresó sus pensamientos en un video de YouTube después de las consecuencias, diciendo:“Mi primer lanzamiento fue un fracaso. Apestaba. No tenía un equipo de control de calidad lo suficientemente grande como para manejar lo que estaba haciendo, y es importante que ustedes sepan cuánto lo siento y avergonzados.
Con el relanzamiento que se acerca lentamente, lo mantendremos informado con cualquier actualización.
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