Las empresas siempre se esfuerzan para ofrecer el mejor servicio posible a los clientes. Muchos propietarios de negocios animar a los clientes a quejarse si reciben un servicio inadecuado o no están satisfechos. La presentación de quejas anónimas sobre un negocio es un método de no confrontación para comunicar las deficiencias de un negocio al público y /o gestión. Queja de forma anónima acerca de una tienda de comestibles puede ser aún más eficaz, ya que muchas tiendas de comestibles son parte de las cadenas más grandes. La presentación de una queja en un lugar público alertará a otros clientes potenciales de los problemas asociados con la tienda de comestibles y, posiblemente, otras tiendas de la misma cadena en la zona. El quejarse directamente a la compañía de gestión le avisará de que hay problemas dentro de la empresa que deben ser resueltos para mantener una sólida base de clientes.
Localizar las direcciones físicas de aquellos que desea presentar la queja anónima ( s) con. Si desea presentar la queja con la tienda de comestibles en sí, encontrar o pedir a la dirección de las oficinas corporativas de la tienda si es parte de una cadena. Si la tienda de comestibles no es parte de una cadena, buscar información en la tienda para determinar el nombre (s) de los propietarios. También puede desear investigar los periódicos locales o estaciones de televisión para ver si cualquier cobertura está dedicada a un tipo de queja que desea presentar.
Proyecto de su carta (s) de la queja. Asegúrese de detalle exactamente lo que está mal humor con. Explicar sus experiencias y pensamientos de forma clara y concisa. Si todavía está molesto por lo ocurrido en el supermercado, puede ser la mejor manera de tomar un descanso de la escritura para asegurarse de que usted está entregando su mensaje de la manera más coherente y profesional posible.
Concluye su carta con su deseo de permanecer en el anonimato. A menudo, los gerentes o propietarios quieren ponerse en contacto con el cliente para discutir la queja que se ha presentado en más detalle. Es posible que desee tomar nota de qué se está presentando de forma anónima para asegurar que su carta se toma como una cuestión seria y creíble.
Imprimir su carta (s) de la queja. Enviar la carta (s) a las direcciones que usted investigó previamente. Si desea permanecer en el anonimato, asegúrese de que su nombre y dirección no se imprime en el sobre o papel con membrete que imprimió en su queja.
El uso de Internet para buscar opciones para presentar el anonimato las quejas del público acerca de la tienda de comestibles. Si prefiere presentar una queja pública, se puede investigar varios sitios de revisión de negocio en el que usted será capaz de enviar su queja de manera anónima. Yelp.com se ha convertido en un sitio popular para la revisión y la presentación de quejas acerca de las empresas. Páginas amarillas y Superpages también tienen secciones donde los clientes pueden enviar anónimos de entrada.
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