Les distributeurs de savon Simplehuman utilisent des capteurs intégrés pour distribuer automatiquement du savon lorsque vous placez votre main sous l'appareil. Cela élimine le besoin de toucher le distributeur, ce qui peut vous aider à éviter tout contact avec des bactéries. De nombreux problèmes courants associés à ces distributeurs peuvent être résolus à l'aide de techniques de dépannage de base qui ne prennent que quelques minutes.
Les distributeurs de savon Simplehuman vendus après 2010 comportent une paire de boutons comportant un signe "+" et "-". Appuyer sur le bouton "+" augmente la quantité de savon que la machine libère, tandis que le bouton "-" diminue le volume de savon par application. Lorsque vous appuyez sur ces boutons, le voyant de l'appareil doit s'allumer. Si ce n'est pas le cas, vous avez probablement un problème de batterie. Commencez par vérifier si les piles sont correctement orientées. Si cela ne fonctionne pas, remplacez les piles par des neuves pour vous assurer qu'elles sont fonctionnelles. En dernier recours, retirez les piles et nettoyez délicatement les contacts du distributeur de piles à l'aide d'un morceau de laine d'acier. Si les contacts sont rouillés au-delà de toute réparation, contactez l'entreprise pour commander un nouveau couvercle de boîtier de batterie.
Si le voyant de votre distributeur de savon clignote lorsque vous appuyez sur les boutons, mais que vous n'entendez pas le moteur de la pompe fonctionner, vous avez peut-être un problème avec votre capteur. Commencez par essuyer le capteur avec un chiffon humide, puis séchez-le. Si cela ne résout pas le problème, essayez de déplacer le distributeur dans une autre partie de la pièce pour voir si l'éclairage de votre espace a un impact sur le capteur. Cette étape de dépannage ne s'applique pas aux unités produites avant 2010.
Si le voyant de votre capteur devient rouge ou clignote en rouge pendant la distribution, il se peut que vous ayez un problème de batterie. Remplacez les piles par des neuves ou utilisez de la laine d'acier pour nettoyer les contacts des piles. Vous devrez peut-être commander un nouveau couvercle de boîtier de batterie si le vôtre est fortement corrodé. Sur les modèles antérieurs à 2010, ce voyant sera bleu au lieu de rouge.
Un distributeur Simplehuman qui libère du savon tout seul peut avoir un problème de capteur. Commencez par nettoyer le capteur, puis vérifiez que rien sous le distributeur, comme une étagère, n'active le capteur. Si la machine distribue trop ou trop peu de savon, utilisez les boutons "+" et "-" pour régler la quantité de savon distribuée à chaque application. Sur un modèle antérieur à 2010, utilisez le cadran de la machine pour régler la quantité de savon, car ces modèles antérieurs n'étaient pas équipés de boutons. Si le réglage de ces paramètres ne résout pas le problème, essayez d'effleurer, de frotter ou d'essuyer la valve pour éliminer les obstructions. Si vous utilisez un savon épais, tournez la molette vers le haut ou appuyez sur le bouton "+" afin que la machine puisse distribuer suffisamment de savon à chaque application pour répondre à vos besoins.