L'achat d'un aspirateur n'est pas un achat aussi important qu'une voiture ou un véhicule, mais l'achat d'un bon appareil peut être coûteux. Une bonne garantie peut être un facteur dans votre décision d'achat. Si vous envisagez d'acheter un Dyson, vous devez comprendre les termes et conditions de la garantie avant d'acheter. Si vous avez déjà acheté un Dyson, assurez-vous de suivre les règles pour que votre aspirateur reste couvert par la garantie.
Les aspirateurs Dyson ont des garanties qui sont généralement meilleures que celles de la concurrence. La société vous recommande de vérifier votre documentation avec votre aspirateur (probablement au cas où les termes changent), mais certaines règles empiriques doivent s'appliquer. Sauf indication contraire dans les documents, tout aspirateur Dyson acheté neuf (il y a des limitations à suivre) a une garantie de cinq ans. Les modèles reconditionnés sont vendus avec une garantie de six mois.
Assurez-vous que l'achat est effectué chez un revendeur Dyson agréé. En général, s'il provient d'un grand magasin, vous pouvez être sûr qu'il est autorisé à vendre l'aspirateur. Les soirées privées, cependant, ne le sont probablement pas. Dyson indique clairement que la société n'honorera pas les garanties sur les aspirateurs achetés auprès d'un revendeur non autorisé. Ainsi, économiser quelques dollars sur un marché aux puces pourrait vous coûter la garantie.
Si vous avez besoin d'acheter des pièces pour votre aspirateur Dyson, procurez-vous des pièces Dyson authentiques. Cela s'applique également aux accessoires supplémentaires. De plus, si vous avez besoin d'effectuer des travaux de réparation, confiez-le à un atelier de réparation Dyson agréé. Les réparations effectuées par des ateliers non agréés annuleront la garantie. L'utilisation de pièces qui ne sont pas des pièces Dyson authentiques, ou même d'accessoires non spécialement conçus pour Dysons, annulera également votre garantie.
L'utilisation de l'aspirateur d'une manière contraire aux méthodes décrites dans le manuel du propriétaire peut annuler la garantie. Il en va de même pour le nettoyage d'un sabot par vous-même. Si vous faites preuve de négligence dans votre utilisation (le faire tomber dans les escaliers, par exemple), les dommages ne seront pas couverts par votre garantie Dyson. Les dommages causés par les intempéries ne sont pas non plus couverts, alors gardez-les à l'abri de la pluie.
Votre aspirateur Dyson est garanti pour un usage domestique standard à l'intérieur des frontières des États-Unis. Donc, l'utiliser en dehors du pays annulera la garantie. Si vous exploitez une entreprise de nettoyage et utilisez l'aspirateur pour l'exécution de ces services, la garantie sera également annulée. Il existe également une exclusion spécifique pour tout équipement proposé en location.