Les entreprises s'efforcent toujours de fournir le meilleur service possible aux clients. De nombreux propriétaires d'entreprise encouragent les clients à se plaindre s'ils reçoivent un service inadéquat ou s'ils ne sont pas satisfaits. Le dépôt de plaintes anonymes au sujet d'une entreprise est une méthode non conflictuelle pour communiquer les lacunes d'une entreprise au public et/ou à la direction. Se plaindre anonymement d'une épicerie peut être encore plus efficace puisque de nombreuses épiceries font partie de grandes chaînes. Le dépôt d'une plainte dans un lieu public alertera d'autres clients potentiels des problèmes associés à cet épicier et éventuellement à d'autres magasins de la même chaîne dans la région. Se plaindre directement à l'entreprise alertera la direction qu'il y a des problèmes au sein de l'entreprise qui doivent être résolus pour maintenir une clientèle solide.
Localisez les adresses physiques des personnes auprès desquelles vous souhaitez déposer la ou les plaintes anonymes. Si vous souhaitez déposer la plainte auprès de l'épicerie elle-même, trouvez ou demandez l'adresse du siège social du magasin s'il fait partie d'une chaîne. Si l'épicerie ne fait pas partie d'une chaîne, recherchez des informations sur le magasin pour déterminer le(s) nom(s) des propriétaires. Vous pouvez également rechercher des journaux locaux ou des chaînes de télévision pour voir si une couverture est dédiée au type de plainte que vous souhaitez déposer.
Rédigez votre ou vos lettres de réclamation. Assurez-vous de détailler exactement ce qui vous déplaît. Expliquez vos expériences et vos pensées de manière claire et succincte. Si vous êtes toujours contrarié par ce qui s'est passé à l'épicerie, il peut être préférable de faire une pause dans la rédaction pour vous assurer que vous transmettez votre message de la manière la plus cohérente et professionnelle possible.
Concluez votre lettre avec votre désir de rester anonyme. Souvent, les gestionnaires ou les propriétaires souhaitent contacter le client pour discuter plus en détail de la plainte qui a été déposée. Vous voudrez peut-être noter pourquoi vous déposez anonymement pour vous assurer que votre lettre est considérée comme une affaire crédible et sérieuse.
Imprimez votre ou vos lettres de réclamation. Envoyez la ou les lettres aux adresses que vous avez recherchées précédemment. Si vous souhaitez rester anonyme, assurez-vous que votre nom et votre adresse ne sont pas imprimés sur l'enveloppe ou le papier à en-tête sur lequel vous avez imprimé votre plainte.
Utilisez Internet pour rechercher des options pour déposer des plaintes publiques anonymes au sujet de l'épicerie. Si vous préférez déposer une plainte publique, vous pouvez rechercher plusieurs sites d'évaluation d'entreprises où vous pourrez publier votre plainte de manière anonyme. Yelp.com est devenu un site populaire pour examiner et soumettre des plaintes concernant les entreprises. Les pages jaunes et les superpages ont également des sections où les clients anonymes peuvent publier des commentaires.