procédure

Question
Je sais que ce n'est vraiment pas une question de santé, mais je ne sais pas vers qui me tourner. Puisque vous travaillez dans un hôpital, j'espère que vous pourrez m'aider.

Il y a environ 10 ans, mon mari était anémique. Il s'est avéré qu'il s'agissait d'un ulcère qui saignait et il a eu une transfusion sanguine.


Eh bien, depuis lors, il a eu des rendez-vous environ 3 semaines à l'hôpital. Ils vérifient l'hémoglobine et s'il est bas, il se fait vacciner. Eh bien, il n'a pas été bas depuis un moment, alors le Dr a changé son contrôle de l'hgb à tous les AUTRE mois.


Apparemment, l'hôpital n'a pas reçu le fax. J'ai essayé d'appeler le docteur pour qu'il me renvoie. Ils m'ont dit que c'était la responsabilité de l'hôpital de les appeler. L'hôpital a dit que c'était la responsabilité du médecin d'appeler !

Et maintenant?

Alors...? Lequel a raison? Dois-je continuer à faire des allers-retours jusqu'à ce que quelqu'un appelle quelqu'un d'autre ? Ou simplement les ignorer jusqu'à ce que je reçoive un appel concernant un rendez-vous manqué ? Je ne sais pas quoi faire savoir.

Répondre
Chère Joyce,

Merci d'avoir écrit. Je m'excuse pour la négligence que vous avez subie de la part de la profession de la santé.
Mon conseil pour vous est d'appeler le bureau du médecin et de parler avec le directeur du bureau. Si cela ne vous mène nulle part, parlez directement avec le médecin.

C'est au cabinet du médecin de s'assurer que le fax a bien été transmis, l'hôpital n'a aucun moyen de savoir ce qu'il envoie comme ordonnance.
N'hésitez pas à réécrire si cela ne vous donne pas une réponse adéquate.