Question Chère Cleao,
J'ai eu de la malchance avec les barbiers toute ma vie. Le dernier que j'ai eu m'a bien coiffé. Une petite boutique dans le capot. Je lui ai donné un pourboire de la moitié du prix de la coupe. Nous nous connaissions depuis des années dans le quartier, donc je suppose que tout allait bien malgré une recrudescence des haineux récemment. Un jour, je suis venu me faire couper et il a décidé de couper aussi ma barbiche. Il m'a rapidement conduit dans la salle de bain parce que je saignais et m'y avait oublié. Je n'ai pas pu trouver quelqu'un pour m'aider avec une serviette. Je suis ressorti et il aidait quelqu'un d'autre. Il s'est retourné et m'a vaporisé de l'alcool sur le visage en disant que ça aiderait. Je me souviens d'avoir gémi à cause de la brûlure. J'étais embarrassé. Malheureusement, je l'ai payé et je suis parti pour ne jamais revenir. Je me souviens avoir vérifié qu'un côté de ma tête n'était même pas avec l'autre et qu'une partie seulement des cheveux sur le visage était rasée. Je le vois encore autour.
Ce nouveau barbier que j'ai est à Astor Place à New York. Me donne une coupe basse effilée avec une bordure sur le dessus dont je suis très content. J'ai pris rendez-vous à 16h aujourd'hui pour le voir. J'entre. Il n'est pas là. Je reste assis pendant plusieurs minutes et remarque un homme qui regarde de l'autre côté de la boutique. C'est lui. Nous nous regardons et il disparaît à nouveau. Je m'approche un peu de lui et lui dis :"Qu'est-ce qu'il y a ?" Il me regarde avec dédain. Je lui demande si c'est un mauvais moment, et il dit, je suis juste en train de déconner. Un type devant moi monte dans le fauteuil même si j'ai pris rendez-vous. Il m'arrive enfin et laisse pour la première fois ma frange devant mes yeux. Je lui dis, non, ce n'est pas comme ça qu'on a fait la dernière fois. Tu m'as donné une garniture sur le dessus. Il me donne un peu d'attitude, et j'essaie de l'apaiser. Quoi qu'il en soit, il a fini et je paie et rentre à la maison.
D'une certaine manière, je pense que les barbiers qui abusent de leur pouvoir comme ça ont tout à fait tort. Je fais preuve de respect envers mes barbiers. Ils prennent soin de ma tête et je leur en suis reconnaissant. J'essaie de bien donner un pourboire. Je sais que je suis également coupable de ne pas parler beaucoup plus aussi. Je ne peux pas comprendre. Peut-être... que je fais quelque chose de mal, ou peut-être que j'ai choisi des barbiers mécontents et misérables. Pourrait-il y avoir quelque chose que je fais mal? Existe-t-il une sorte de code que les clients doivent parler pour être traité avec courtoisie par un barbier ? Comme c'est ma confiance en lui est faible, mais une partie de moi ne veut pas repartir de là ? Que puis-je faire?
Merci pour votre temps.
David.
Répondre Bonjour David, permettez-moi de dire d'abord que, comme vous le savez déjà, tous les barbiers ne coupent pas de la même manière et n'agissent pas de la même manière, mais beaucoup de barbiers deviennent gros quand la clientèle augmente et que les gens les attendent seulement, ils ont tendance à sentir qu'ils peuvent faire quoi ils veulent, permettez-moi de dire, obtenez d'abord un coiffeur qui vous coupe les cheveux comme vous le souhaitez, mais assurez-vous de le regarder nettoyer chaque outil qu'il utilise sur vous, même les peignes. Discutez avec lui pendant qu'il vous coupe les cheveux pour créer un lien un à un même s'il ne s'agit que d'un lien pendant qu'il vous coupe les cheveux à chaque fois, une fois qu'il a terminé, donnez-lui un pourboire comme vous l'avez fait si la coupe de cheveux est de 15,00 $ donner lui 20 à 25 $ (le pourboire seul le fera vous garder en premier et lui fera comprendre qu'il doit faire du bon travail chaque fois qu'il vous coupe, croyez-moi, le coiffeur veut perdre un bon pourboire) et enfin rassurez-vous que vous reviendrez pour votre prochaine coupe. Ce que les barbiers n'aiment pas, c'est que l'un de leurs clients se tourne vers différents barbiers, nous les appelons des trémies de chaise ou des putains de barbier :) restez à un barbier à chaque fois et si vous n'aimez pas la façon dont il vous a coupé les cheveux, parlez mais ne le faites pas « bibelot ». De plus, si vous continuez à aller chez le même coiffeur, il sait ce que vous voulez avant même que vous ne vous asseyiez et ce sera plus rapide et de la même manière à chaque fois. Dernière chose, si vous pouvez commencer à venir un jour de semaine, les salons de coiffure sont plus occupés les vendredis et samedis, de sorte que les barbiers ont tendance à se précipiter. Suivez ces règles et vous devriez commencer à vivre des expériences plus agréables dans les magasins chaque fois que vous y allez, en espérant que cela vous aidera à répondre à plus de questions, n'hésitez pas à demander.
