aidez s'il vous plait...

Question
Ce type a appelé et s'est plaint que nous avions donné à sa fille une éruption cutanée sur les ongles après une manucure, ce qui n'était jamais arrivé dans ma boutique auparavant. J'ai donc demandé s'il pouvait l'emmener dans ma boutique afin que je puisse voir qui elle était et m'assurer qu'elle était l'une de nos clientes. Et je propose d'emmener sa fille chez un médecin, puis nous verrons à partir de là si c'était de la faute, alors je paierai les frais, puis il a demandé de l'argent pour l'essence qu'il habite à 5 minutes, alors j'ai raccroché le téléphone. Je me demandais s'il s'agissait d'une escroquerie cherchant simplement de l'argent d'une entreprise. Si c'était ma fille, je serais tellement énervé et je voudrais l'emmener immédiatement chez un médecin. Mais je ne comprends tout simplement pas pourquoi il demanderait de l'argent pour l'essence et il m'a dit à quoi bon emmener ma fille dans votre magasin, qui est mon magasin. Alors que pensez-vous de cette situation ? En tant que nail tech, que feriez-vous ?? d'ailleurs il m'a appelé avec le numéro privé donc je ne peux pas le joindre.

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Considérant qu'il demande de l'argent pour l'essence, je dirais certainement qu'il essaie de vous arnaquer. Je pense que vous avez géré la situation du mieux que vous pouviez et que vous avez fait un effort valable pour faire ce qu'il fallait. Je documenterais l'appel -- noter quand c'est arrivé et ce que vous avez dit et ce qui s'est passé -- le mettre dans un endroit sûr au cas où quelqu'un viendrait poser des questions à ce sujet. Et continuez vos affaires. Il y a de fortes chances que vous n'entendiez plus jamais parler de lui.