Question anneau rayé bague QUESTION :"Nous avons acheté une bague qui était un design sur mesure du designer qui a fait fabriquer la bague aux États-Unis par une très bonne entreprise. La bague était bien, mais après un mois, le réglage à 4 broches (un réglage bas où la bague repose dans une petite "tasse" et est fixé par des griffes) montrait du jeu. Le diamant pouvait tourner légèrement dans le sertissage. Elle l'a envoyé à un diamantaire spécialisé, mais pas à la personne qui a fabriqué la bague. Les deux problèmes que j'ai surgissent après cela :
1. Le sertisseur a dit que dans un sertissage à quatre volets, un léger mouvement du diamant était normal. Mais il a quand même resserré les dents.
2. La bague vierge m'a été rendue très rayée. L'anneau entier était couvert de fines rayures, avec des plus profondes près du sertissage. La créatrice qui a vendu la bague a déclaré avoir oublié de vérifier le polissage avant de la renvoyer et ces rayures se polissent facilement.
Je veux savoir - est-il "normal" qu'il y ait un mouvement dans un diamant serti à 4 griffes ?
Est-il normal qu'une bague soit rayée de partout (pas seulement près du sertissage) lors du serrage d'une griffe puis polie ensuite, ou n'a-t-elle pas été suffisamment protégée des rayures ?
Y avait-il quelque chose qui n'allait pas avec la fabrication en premier lieu si le diamant se détachait après un mois d'usure ?"
Je joins une image des rayures pour donner une idée
Bague avec scratch RÉPONSE :Cher Abi,
Le style de sertissage assez bas de votre bague est plus difficile à serrer qu'un sertissage plus haut avec plus de "prise" sur les griffes. Cependant, il n'y a aucune vérité à l'idée qu'il est «normal» qu'il y ait un mouvement dans un diamant dans un sertissage à 4 griffes. Je peux comprendre qu'une pierre se détache si le cadre d'origine d'une ou deux griffes reposait sur un endroit où deux facettes (faces) du dessus en pierre se rencontrent, une sorte de ligne. Dans ce cas, un bocal pourrait faire bouger la pierre juste assez pour se détacher de cet endroit plus élevé et la pierre serait légèrement lâche. Cela se produit plus que prévu avec de nouveaux anneaux et n'indique pas un problème avec la fabrication de l'anneau. La procédure consiste à serrer la gemme et à essayer de lui donner une légère torsion pour assurer l'étanchéité. Avec tout à nouveau serré, cela devrait rester ainsi.
S'il était normal qu'un réglage particulier tel qu'un style à 4 broches ait une pierre lâche, je doute que le design soit accepté par le consommateur ! La gemme est beaucoup, beaucoup plus dure que le métal et tout mouvement s'usera sur le métal*. Au bout d'un moment, le décor devient de plus en plus grand à l'intérieur, permettant de plus en plus de mouvement. La pierre pourrait être perdue ! Normal que la pierre soit desserrée... en effet PAS. Un bon bijoutier sait mieux.
J'ai emprunté votre belle photo et j'ai écrit au crayon pour m'assurer que la grosse égratignure sur le côté est l'une de vos préoccupations. De plus, la petite flèche pointe sur le côté d'une broche et pour moi, cela semble un peu rugueux juste sous la pointe de la broche. Cette égratignure et l'égratignure diagonale de l'autre côté (?) de l'anneau semblent certainement avoir été des marques d'outils. C'est comme un outil glissé dans le processus de sertissage ou de serrage de la pierre. Je ne peux pas dire avec certitude sans être là quand le travail a été fait. Les autres marques fines sur la bague ressemblent plutôt à une usure normale, mais si elles n'étaient pas là lorsque la bague a été retournée pour être resserrée, les marques se sont apparemment produites alors qu'elles n'étaient pas en votre possession. Le nettoyage de toutes les marques d'outils est une exigence absolue d'un bon savoir-faire. Un polissage pour enlever toutes les marques fines sur l'anneau est facultatif à moins qu'il ne soit causé par l'ouvrier et la manipulation. Personnellement, je pense que tout article doit être retourné au client avec une surface très propre et soigneusement polie, comme s'il était neuf.
Les méthodes utilisées pour maintenir une bague pendant que les griffes sont serrées utilisent généralement une pince ou un dispositif similaire doublé de cuir ou d'un autre matériau indulgent. L'intention est de tenir l'anneau très fermement pendant le travail et de ne pas provoquer de rayures sur les côtés. Dans tous les cas, le protocole normal exigerait que l'anneau soit examiné et poli comme indiqué dans la dernière phrase du paragraphe précédent.
Un bijoutier devrait être en mesure de polir les rayures, même les plus profondes, sans problème. Honnêtement, je suis surpris que la bague vous ait été rendue avec ces marques dessus.
Abi, si j'ai mal interprété vos bonnes photos, faites-le moi savoir.
*Jeté "gratuitement" :la saleté commune contient beaucoup de quartz et de matières minérales. Lorsqu'une bague n'est pas nettoyée à intervalles réguliers ou, aïe, qu'elle n'est jamais retirée du doigt pour être nettoyée, la saleté abrasive s'infiltrera entre la pierre et la griffe. Le temps du four, cela a des effets d'usure sur les dents. Au fil des ans, une pierre peut se détacher du sol. Si la pierre bouge, l'usure commence et ne fera qu'empirer. Abi, j'imagine que tu vas nettoyer ta bague régulièrement. Veuillez le faire et vérifier l'étanchéité de la pierre en même temps. C'est une assurance gratuite contre les surprises en pierre, quel que soit le nombre de griffes.
Merci pour la question et bonnes photos. Reviens si besoin.
Dieu bénisse et paix. Thomas.
---------- SUIVI ----------
QUESTION :merci pour les réponses. Je me demandais juste, est-ce que la broche rugueuse a aussi besoin d'attention? Nous sommes très mécontents du serrage d'un nouvel anneau et de cette quantité de rayures causées. Le bijoutier va le polir, mais serions-nous en droit de le rendre, à votre avis ?
Répondre Cher Abi,
La griffe rugueuse semble être laissée par le sertissage de pierre d'origine, peut-être là où les côtés des griffes ont été limés pour se façonner pendant le processus. Ce n'est pas un défaut en tant que tel à moins que les dents ne s'accrochent aux vêtements, etc. Cependant, il y a une considération esthétique. Cela aurait dû être poncé et poli à mon avis. Je ne suis pas trop critique ici. Pour compléter le travail de "finition" d'un anneau, il faut finir les surfaces du métal. Certains bijoutiers prennent les quelques minutes supplémentaires pour le faire et d'autres ne le font tout simplement pas.
Personnellement, je recommande de parler au bijoutier chez qui la bague a été achetée. Soulignez les rayures et exprimez peut-être votre surprise que la bague vous ait été rendue dans cet état. Le bijoutier doit immédiatement proposer de remédier à la situation en polissant la bague. Vous pouvez accepter cela à condition que le travail soit satisfaisant et qu'il n'y ait aucune altération évidente du contour et des côtés de l'anneau causée par le polissage. Vous pourriez mentionner que si l'anneau n'est pas comme il se doit, vous serez très mal à l'aise de le garder dans cet état et vous croirez que l'anneau doit être retourné. Après tout, ces rayures profondes sont apparemment dues au resserrement récent de la pierre précieuse. Vous avez payé pour une belle bague et non pour un problème.
Abi, comment tu gères ça dépend de toi. Étant une conception personnalisée, les bijoutiers hésitent à accepter les retours, mais vous n'auriez toujours pas dû avoir la situation de rayure et vous n'auriez certainement pas dû vous dire que les réglages à 4 broches ont des pierres en vrac. Si c'est le cas, pourquoi avez-vous acheté une bague avec la garantie d'une gemme détachée après coup ! Cette partie est ridicule.
Vous pourriez prendre une journée, considérez vos options. Il y a de fortes chances qu'avec un polissage bien fait, tout ira bien. Dans ce cas, voulez-vous rendre cette bague, vraiment ? Vous avez besoin de l'assurance que tout ira bien et si le travail n'est pas satisfaisant, vous ne serez pas satisfait de garder la bague.
Abi, ce sont mes pensées. Le bijoutier ne serait pas automatiquement obligé d'accepter le retour de la bague, mais tout devrait être fait correctement. Si ce n'est pas le cas, c'est une situation différente et vous ne serez pas satisfait. Est-ce que ça a du sens?
Si vous y réfléchissez, quand tout sera résolu, faites-moi savoir comment cela s'est passé. Assez juste?
Dieu bénisse et paix. Thomas.
