bague en platine cassée

Question
Salut,
Alors je regardais la télé et je regardais vers le bas et mon diamant noir avait disparu (fourchettes et tout). Je l'ai trouvé dans le coussin après avoir cherché un moment. Quoi qu'il en soit, la bague a été achetée en février sur Gemvera.com. Ils ont une garantie d'un an et je leur ai déjà envoyé un e-mail concernant le problème. Ma question est est-ce censé arriver? Est-il normal qu'une bague en platine se désagrège ? Je ne l'ai jamais fait estimer et je l'ai acheté en ligne alors qui sait. Je me demande simplement parce que je pourrais demander un remboursement au lieu d'un remplacement si la qualité de leurs bijoux est si mauvaise. Je peux aussi envoyer des photos.

Merci d'avance,
Mégane

Répondre
Salut Mehgan,
Tu l'as acheté combien à l'origine et depuis combien de temps l'as-tu ? Mis à part le coût et la durée d'acquisition, une bague finement travaillée ne devrait pas s'effondrer comme ça, qu'elle soit en or, en argent ou en platine, bien que le platine soit un métal plus fragile que l'or. En fin de compte, mon conseil est que si vous le pouvez, recherchez les avis des clients concernant ce magasin, si la même chose est arrivée à d'autres clients ou si le magasin a un faible taux de satisfaction client, cela pourrait être une bonne base pour obtenir un remboursement au lieu d'obtenir un remplaçant. Bonne chance!