Question Cher Thomas,
J'ai récemment acheté un fin bracelet en diamants pavés de 18 carats avec une largeur de 2 mm et une seule rangée d'environ 140 petits diamants tout autour à un prix réduit. Le fabricant est un designer bien connu. Les diamants sont minuscules et je viens d'apprendre aujourd'hui qu'il manquait deux pierres. Ma question est combien coûte généralement le renvoi chez le joaillier pour remplacer les deux pierres manquantes ? Et cela coûte-t-il moins cher de l'envoyer à un atelier de réparation de bijoux local et est-il sage de le faire ? Je veux votre aide pour déterminer si ça vaut la peine de le garder, ou s'il vaut mieux que je le rende. J'aime vraiment ça cependant; c'est vraiment joli et le prix que j'ai payé est inférieur à la moitié du prix d'origine qui est de 3 780 $. Je l'ai payé, avec les taxes, près de 1 700 $, y compris plusieurs bracelets en argent en ensemble complet.
Une autre question est que si deux pierres sont perdues, cela signifie-t-il que je pourrais en perdre plus à l'avenir ? Comment déterminer la sécurité des autres pierres sur le bracelet? Le magasin où j'ai acheté n'a pas d'installation de nettoyage de bijoux pour tester la durabilité des pierres. J'ai environ deux semaines pour retourner l'ensemble de bracelets. Je serais vraiment très reconnaissant si je pouvais obtenir une réponse de votre part avant cela. Et je vous entends haut et fort sur l'importance des questionneurs notant les réponses. Ce n'est que justice et je le ferai rapidement une fois que j'aurai reçu votre réponse. Merci.
Répondre Bonjour Li.
C'est une bonne question et concerne l'un des styles de pose de pierres populaires utilisés aujourd'hui, appelé "micro pavé". Cela signifie simplement que de très nombreuses petites pierres sont serties dans un bracelet, comme des accents tout autour d'une bague et une multitude d'autres façons dans les boucles d'oreilles et autres créations de bijoux. Il y a un problème majeur avec le "micro pavé" et c'est exactement ce que vous avez vécu :des pierres perdues.
Un vendeur pour une marque de bagues très appréciée se trouvait dans un endroit où je travaillais et il avait des modèles de mico pavé. Je lui ai dit les problèmes avec d'autres marques et que j'aimais mettre l'article dans un nettoyeur à ultrasons (à l'intérieur d'un sac en plastique avec une solution pour attraper les diamants) et le faire fonctionner pendant environ 5 minutes. Le vendeur m'a dit que la finition de ses offres était excellente, mais qu'il y aurait encore de temps en temps des pierres perdues à cause du micro-pavé. "C'est la nature du style, malheureusement", m'a-t-il dit. Une marque beaucoup moins coûteuse, l'entreprise vendait autrefois des pierres perdues de pratiquement chaque anneau qui était dimensionné et souvent dans le nettoyeur avant que le travail de dimensionnement ne soit effectué.
Ma suggestion? Je crois que plus de pierres sont susceptibles d'être perdues et un bracelet fin rend cette possibilité encore plus grande. Pourquoi donc? Imaginez que vous teniez le bracelet entre le pouce et l'index, chaque doigt à l'extérieur du cercle du bracelet afin que vous puissiez tenir le bracelet et regarder à travers entre les doigts. Que se passe-t-il si vous serrez les doigts ensemble ? (NE LE FAITES PAS VRAIMENT !) Le bracelet se pliera et prendra une forme ovale. Aux extrémités de l'ovale, le métal est courbé plus fortement que sur les côtés et le métal qui maintient les pierres en place est légèrement écarté de la pierre. Li, au quotidien, le bracelet va être fléchi même si légèrement et toute pierre non parfaitement sertie est susceptible de tomber de son sertissage. Si le bracelet est mince en largeur mais robuste en épaisseur de l'intérieur vers l'extérieur, la flexion n'est pas vraiment un problème, mais l'histoire des pierres perdues à cause des micro-pavés est toujours là.
QU'EST CE QUE JE FERAIS
J'irais directement au magasin où l'article a été acheté et leur montrerais où les pierres manquent. Demandez ce qu'ils recommandent. Il n'y a aucun moyen, même en vente, que vous soyez responsable des coûts de remplacement de la pierre. Demandez-leur s'ils peuvent faire remplacer les pierres et vérifier les autres. Ils devront probablement envoyer le bracelet pour cela. Écoutez la réponse. Sont-ils prêts à couvrir la réparation tout en acceptant les bijoux en retour si, après la réparation initiale, d'autres pierres sont perdues dans un délai raisonnable, disons 6 mois ? (C'est ce que tu veux faire ?)
S'ils ne se tiennent pas derrière les bijoux, le meilleur moyen raisonnable est de les retourner.
LE CHOIX FINAL
Si vous êtes prêt à retourner les bijoux, je vous recommande de le faire en premier choix, même si le magasin est prêt à envoyer le bracelet pour le remplacement des pierres. J'ai entendu dire :"Certes, nous nous tiendrons derrière vos bijoux et remplacerons toute pierre qui tombe à cause de la fabrication." Notez que le fait que le magasin se trouve derrière l'article ne rend pas les pierres plus sûres ! Et, si le problème se reproduit, je le répète, le magasin vous remboursera-t-il quand même votre prix d'achat ?
Le deuxième choix est de confier au magasin la responsabilité du service de réparation et de vivre avec ce qui peut arriver ou non avec les diamants du bracelet. Le troisième choix est d'aller chez un bijoutier local pour le travail. Retourner l'article directement au fournisseur n'est pas une bonne idée et si cela est fait, cela devrait être fait par le vendeur. Il y a de fortes chances que l'article ait été fabriqué à l'étranger, tout comme la plupart des bijoux vendus aux États-Unis.
Li, j'espère que cette réponse vous aidera. Le micro-pavage est une chose capricieuse; certains articles ne posent aucun problème à un client et une autre personne avec le même style d'article peut perdre plusieurs pierres au fil du temps.
J'ai répondu avec des réflexions basées sur mon expérience avec la conception de micro-paves. Alors qu'un client peut voir un article comme celui-ci, j'en ai vu beaucoup et beaucoup avec des problèmes de perte de pierre.
Meilleurs voeux sur la décision que vous pourriez prendre. Et, si vous célébrez des vacances, passez une saison merveilleuse et significative. Dieu bénisse et paix. Thomas.
