Question QUESTION :J'ai acheté une bague en or blanc 18 carats il y a un mois. Il devait être dimensionné à 1,25. Il a été dimensionné deux fois, toujours de manière insatisfaisante. Il était déformé, fin au fond et étroit. Le 2e dimensionnement était moins bon que le premier. Maintenant, le groupe est si fin qu'ils doivent ajouter une tige pour le fixer correctement. Comment fonctionne une tige ? Je penche pour refuser catégoriquement la bague pour exiger mon argent au lieu d'avoir une bague toute neuve massacrée. J'apprécierais vos pensées. Il s'agit d'une grande chaîne de bijoux. Désolé, pas de photos. Je n'ai pas encore accepté la bague d'eux car ils continuent d'essayer de la réparer.
RÉPONSE :Chère Cherrie,
Être une grande chaîne ne garantit pas un savoir-faire raffiné. Oui, certains font du très bon travail. Certains ne le font pas. Et, certains ne font pas le travail en interne et utilisent un magasin de commerce. Un magasin de commerce fait le travail de bijoux pour la chaîne et peut-être plusieurs magasins et le travail peut être excellent ou extrêmement mauvais.
Cette pensée me vient à l'esprit :Trois frappe votre retrait. Deux grèves me disent déjà d'aller ailleurs. Bien sûr, vous devez d'abord savoir comment l'entreprise gérera votre insatisfaction. Ils peuvent ne pas rembourser votre argent. Parlez-leur d'abord. Si en fait ils veulent faire les choses correctement, faites-leur savoir que vous êtes convaincu que les bijoutiers qui font le travail ne font pas la qualité de travail que vous attendiez de cette entreprise et comment pouvez-vous être assuré que le nouveau travail de la tige sera bien fait ? Rassurez-les si vous avez fait le travail, vous devrez l'examiner attentivement avant d'accepter le travail comme satisfaisant.
Ce qu'ils entendent par tige, c'est la bague, remplaçant probablement la section mince et un peu plus. Ils peuvent remplacer la moitié inférieure ou même plus. Il s'agit d'un type de travail de réparation quotidien, mais s'il n'est pas effectué correctement, il montrera où le nouveau métal est joint à l'anneau d'origine. Regardez attentivement les petites fosses ou les lignes de chaque côté de l'anneau à partir d'environ la moitié du chemin. Ce serait là que le nouveau groupe serait soudé et il ne devrait y avoir aucune de ces petites fosses. Vous ne devriez pas être en mesure de dire où le nouveau métal a été ajouté. Si vous le pouvez, signalez-le et demandez au guichetier s'il voit de quoi vous parlez. Faite correctement, la réparation de la tige (bande) est parfaitement fine et est un moyen courant de restauration des bagues plus anciennes lorsque la tige d'origine est usée.
Veuillez considérer ce que j'ai dit, puis reparler au magasin. Je vous souhaite le meilleur dans ce domaine et un résultat satisfaisant.
Dieu bénisse et paix. Thomas.
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QUESTION :Merci pour votre réponse rapide. Cela m'aidera certainement à prendre ma décision. On m'a dit aujourd'hui que la bague avait été envoyée à un autre bijoutier et que toute la tige serait remplacée par une taille de ma bague. Je l'inspecterai de près comme vous l'avez mentionné avant d'accepter lorsque le travail sera terminé.
Répondre Cherrie, merci de me l'avoir fait savoir. Si vous voulez évaluer la réponse, vous pouvez le faire et si vous avez besoin de revenir, vous pouvez toujours le faire. Je vous remercie pour le commentaire. Je dois répondre ici maintenant ou la machine allexperts entre nous pense que j'ai une question sans réponse en suspens. :)
Je suis content qu'ils aient appris qu'un autre bijoutier était nécessaire. Au moins, ils essaient de faire les choses correctement et ne veulent pas perdre un client ou laisser un problème inachevé. Ça c'est bon. Maintenant, pour voir à quoi tout ressemble quand c'est fait ... Je soupçonne que quelqu'un au magasin examinera assez bien la bague avant de vous appeler.
Dieu bénisse et paix. Thomas.
