Question salut. J'ai reçu une bague en or avec un diamant et 2 saphirs pour mon 25e anniversaire de mariage. Je l'ai porté pendant 8 ans sans aucun problème. Je l'ai récemment apportée au bijoutier qui a fabriqué la bague et l'a fait tailler 1/2 taille plus grande. Exactement une semaine après que je l'ai récupéré, un des saphirs est tombé. Pensez-vous que la taille a quelque chose à voir avec la perte? Comment puis-je dire au bijoutier que c'est ce que je soupçonne ?
Répondre Margie, nous, les bijoutiers, nous disons parfois :"Si quelque chose ne va pas, ce sera juste après que nous ayons travaillé dessus." Cela ne veut pas dire que ce que nous faisons cause des problèmes, car chaque article que nous envoyons depuis mon lieu de travail est soigneusement vérifié pour la sécurité des pierres et tout ce qui doit être vérifié. C'est comme un peu le "destin" et le timing est tel que le client raconte immédiatement ce qui n'a pas fonctionné avec le fait que nous ayons travaillé sur son article.
Si un bijoutier ne vérifie pas soigneusement les pierres, il est possible qu'une bague redimensionnée soit envoyée avec une pierre desserrée. En règle générale, l'augmentation de la taille ne provoquera pas le desserrage des pierres, mais la réduction de la taille peut le faire. De plus, quelques anneaux que nous voyons n'ont pas été correctement nettoyés depuis longtemps et une fois nettoyés, les pierres sont lâches. Le nettoyage n'a pas rendu les pierres lâches mais a enlevé la terre qui faisait paraître les pierres serrées ! Il se passe toutes sortes de choses dans ce métier.
TA SITUATION
Sans voir votre bague avant et après les travaux, il m'est impossible de dire ce qui s'est passé. Nous ne savons vraiment pas.
Voici comment j'aborderais le bijoutier :n'entrez pas dans le magasin de manière accusatrice, mais dites-leur plutôt que la bague a été dimensionnée très récemment et qu'une pierre est tombée depuis qu'elle a été ramenée à la maison. Peuvent-ils expliquer pourquoi cela se produirait? Voyez comment ils réagissent. Si vous êtes très sensible à la situation, demandez s'ils sont responsables du remplacement de la pierre perdue (ou, s'ils sont trouvés, de sa réinitialisation en toute sécurité).
Croyez-moi, ils sauront ce que vous soupçonnez à la minute où vous mentionnez que la pierre est tombée et que les travaux ont été effectués récemment. Vous n'aurez pas besoin de le dire directement.
Margie, il y a plusieurs raisons pour lesquelles une pierre peut sortir d'un anneau. Je ne sais pas pourquoi c'est arrivé à votre bague. J'espère que vous et le bijoutier pourrez résoudre la situation à la satisfaction de tous.
Dieu bénisse et paix. Thomas. 6 juillet 2008 17h45
