Question Bonjour, j'ai une bague argent cabochon ambre que j'ai fait réparer. La tige s'est fissurée et a dû être soudée. Ils m'ont dit que pour travailler sur la bague, ils devaient la chauffer pour enlever la colle qui retenait la pierre d'ambre à la monture en argent. Quand je suis allé chercher la bague, la pierre qui était d'un jaune/orange vif très vif au départ était maintenant d'un noir orangé très foncé. Est-ce quelque chose qui aurait pu être évité ou est-ce normal ? Ils ne m'ont pas dit que ma pierre serait ruinée ! Merci de votre aide. PS Je n'ai pas ramassé la bague, je l'ai laissée là jusqu'à ce que je puisse parler au manager.
Répondre Amy, ils auraient dû vous avertir de tout dommage ou changement possible de la pierre avant de faire le travail. Généralement, le ciment utilisé est une résine époxy et les solvants pour cela peuvent endommager l'ambre. La chaleur est souvent le moyen de desserrer les ciments époxy, mais pas au point d'endommager la pierre. Des dommages ou un changement de couleur sont toujours possibles lorsque cela est fait et vous auriez dû être prévenu.
La chaleur de la réparation de la tige détruirait certainement l'ambre et il serait brûlé. La chaleur pour détacher les ciments n'est effectuée que lorsqu'il existe un facteur de risque lié à l'utilisation de solvants. Avec des perles sur les tiges d'oreille, par exemple, le travail peut être effectué si rapidement et en toute sécurité que la chaleur est la méthode de choix plutôt qu'un long trempage dans un solvant. Avec l'ambre, le trempage dans le solvant n'est pas recommandé et la chaleur est la méthode mais très tactile à cela.
Le métal doit être chauffé doucement loin de la pierre sans aucune trace de flamme près de la pierre. Tout le temps, une pression douce est exercée sur la pierre pour la soulever du sertissage. Le ciment doit se desserrer et la pierre pousser avant tout dommage. Avec l'argent, tout le processus est délicat et rapide. Vous voyez, l'argent conduit mieux la chaleur que les autres métaux et le dessus devient presque aussi chaud que la partie chauffée, très rapidement.
Je parlerais au directeur. Le processus utilisé pour enlever la pierre n'est pas tant le problème que le fait que vous n'avez pas été averti d'éventuels dommages ou décolorations. Je crois que c'est votre cas pour certains recours.
Je ne peux pas dire si les dégâts auraient pu être évités sans la bague en main. Il est tout à fait possible qu'il s'agisse d'un enlèvement de pierre très difficile à partir d'un cadre cimenté. Il est possible que le travail ait été facile et que quelqu'un ait exagéré la chaleur. Je sais pas.
Oh mon Dieu, je n'aime pas entendre des événements comme celui-ci, mais cela fait partie de tout cela. Je vous souhaite le meilleur pour parvenir à une entente avec le magasin à ce sujet.
Dieu bénisse et paix. Thomas. 28 mars 2008 22h21
