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Quelles sont les 15 questions qui peuvent être posées dans une consultation client de coiffure?

Voici 15 questions qui peuvent être posées dans une consultation client de coiffure, couvrant une variété d'aspects:

1. Qu'est-ce qui vous amène aujourd'hui? (Open End, permet au client de définir l'ordre du jour)

2. Qu'espérez-vous réaliser avec vos cheveux aujourd'hui? (Comprendre le résultat souhaité)

3. Quelles sont vos choses préférées dans vos cheveux actuels? (Identifier les forces et les préférences)

4. De quoi êtes-vous le moins satisfait de vos cheveux actuels? (Comprendre les zones problématiques)

5. Avez-vous des problèmes de cheveux particuliers? (par exemple, sécheresse, rupture, amincissement) (Répondre aux besoins spécifiques)

6. Quelle est votre routine de soins capillaires habituelle? (Comprendre les pratiques actuelles)

7. Utilisez-vous des produits capillaires? (Évaluation de la compatibilité des produits)

8. À quoi ressemble votre style de vie? (Facteurs ayant un impact sur les soins capillaires)

9. Quel est votre type de cheveux? (par exemple, fin, épais, bouclé, droit) (Comprendre la texture des cheveux)

10. Êtes-vous ouvert à expérimenter différents styles et couleurs? (Évaluer la volonté d'essayer de nouvelles choses)

11. Avez-vous des allergies ou des sensibilités aux produits capillaires? (Assurer la sécurité)

12. Avez-vous eu des traitements capillaires antérieurs (par exemple, couleur, permanentes)? (Comprendre l'histoire des cheveux)

13. Quel est votre budget pour ce service? (Définir des attentes réalistes)

14. Quel est le niveau de maintenance souhaité? (Équilibrer le look souhaité avec la praticité)

15. Avez-vous des questions pour moi? (Donner au client une chance d'exprimer des préoccupations)

N'oubliez pas d'être attentif et d'écouter activement les réponses de votre client. Cela vous aidera à mieux comprendre leurs besoins et leurs préférences et leur fournir le meilleur service possible.