Tâches générales:
* Service client: Saluer et aider les clients, répondre aux questions sur les produits et les guider tout au long du processus de sélection.
* Connaissance du produit: Maintenez une compréhension complète des gammes de produits, des ingrédients, des avantages et des techniques d'application de la marque.
* Gestion des stocks: Gardez une trace des niveaux d'inventaire, des étagères à actions et assurez-vous que les produits sont correctement affichés.
* Entretien du magasin: Gardez le magasin propre et organisé, assurant un environnement accueillant et hygiénique pour les clients.
Aider les professionnels de la beauté:
* Préparation: Préparez des postes de travail avec des outils, des fournitures et des produits nécessaires aux services.
* Support client: Aider les clients à changer de robe, à préparer des traitements et à fournir des rafraîchissements.
* Application du produit: Appliquer des produits sous la supervision du professionnel, en aidant à la maquillage, au soin du visage et à d'autres traitements.
* nettoyage: Nettoyez après les traitements, désinfectez les outils et éliminez les déchets.
* Recommandations de produits: Sur la base des besoins et des préférences des clients, recommandez des produits et des traitements appropriés.
Responsabilités supplémentaires:
* marketing et promotions: Aider aux campagnes de marketing, promouvoir des produits et organiser des événements.
* médias sociaux: Créez et partagez du contenu pour les plateformes de médias sociaux de la marque, en mettant en évidence de nouveaux produits et services.
* Formation: Participez aux séances de formation des produits pour rester à jour sur les nouveaux lancements et techniques.
* planification: Aider à planifier des rendez-vous et à gérer les dossiers des clients.
Compétences et qualités:
* Passion pour la beauté: Un véritable intérêt pour les cosmétiques, les soins de la peau et l'industrie de la beauté.
* Excellentes compétences en communication: Capacité à établir des relations avec les clients, à fournir des explications claires et à gérer efficacement les demandes des clients.
* Connaissance du produit: Une forte compréhension des différents produits de beauté, des ingrédients et de leurs effets.
* Compétences organisationnelles: Capacité à gérer les tâches, à hiérarchiser efficacement et à maintenir un environnement de travail propre et organisé.
* Travail d'équipe et collaboration: Volonté de travailler en collaboration avec des professionnels de la beauté et d'autres membres de l'équipe.
Un assistant de beauté joue un rôle essentiel dans la création d'une expérience client positive et enrichissante. Ils sont le visage de la marque, offrant un excellent service et garantissant que les clients se sentent choyés et satisfaits.