D'après une nouvelle étude, les détaillants passent à côté d'une dépense annuelle d'une valeur de 9 milliards de livres sterling en n'interagissant pas avec les acheteurs qui recherchent de plus en plus des choix de mode avant d'acheter.
L'étude, réalisée par Pragma Consulting, a révélé les habitudes d'achat des femmes à travers le Royaume-Uni.
Pragma a interrogé 2 000 acheteuses et a découvert que les sources en ligne et mobiles sont de plus en plus importantes pendant la phase de recherche du parcours d'achat, avec 30 % des acheteurs activement réceptifs au marketing par e-mail personnalisé. 26% des clients utilisent Google Shopping pour rechercher une intention d'achat, mais les magasins physiques restent la principale source d'inspiration pour les femmes acheteurs. Fait intéressant, 68 % des acheteurs utilisent les services de clic et de collecte, ce qui souligne l'importance de combiner les briques et les clics.
photo:robes de demoiselle d'honneur brisbane
Avec les technologies nouvelles et émergentes qui perturbent le marché de la mode, les détaillants ont concentré leur attention sur le développement de propositions multicanaux qui reflètent la façon dont les acheteurs utilisent aujourd'hui les mobiles et Internet. Cependant, les recherches de Pragma montrent que pour tirer parti de l'opportunité de 9 milliards de livres sterling avec le marché, les détaillants doivent réévaluer leur contenu marketing pour se concentrer sur les attributs du produit plutôt que sur l'image de marque.
En outre, Pragma a segmenté le marché britannique en six segments clés de la mode, dont la plus grande opportunité provient du segment qui a en moyenne 41 ans, dépense 780 £ par an et fait généralement ses achats chez Marks &Spencer. En particulier pour ce segment, Pragma a constaté que les achats impulsifs sont en baisse, 42 % des acheteurs recherchant le style, la taille et le prix des vêtements avant d'acheter en ligne ou en magasin. De plus, parmi ces achats, 67 % sont motivés par les attributs du produit plutôt que par l'image de la marque. Cela signifie que les marques qui ne communiquent pas avec les acheteurs au moment de la recherche avec un contenu axé sur les produits passent actuellement à côté de cette énorme partie du marché.
Les magasins restent pertinents pour ce segment (53 % des dépenses en magasin), les clients donnant la priorité au produit comme principal moteur d'achat, et la taille et l'ajustement en tête de liste (91 %). En ce qui concerne la navigation, notre étude qualitative a révélé que l'expérience en magasin doit exciter ce client avec une prise sur les tendances de la mode actuelle, et ne pas le submerger avec trop de choix dans les étagères.
"Pour les marques qui cherchent à exploiter ce marché mal desservi, elles doivent revenir à l'essentiel pour s'engager auprès de ce consommateur de mode. Les marques doivent avoir un point de vue sur les dernières tendances de la mode et le traduire par un produit de haute qualité et bien ajusté. , et présentez-les dans des collections sélectionnées dans des tenues clairement agencées pour éduquer et guider ces clients dans leurs achats", déclare Rosie Hartman, consultante chez Pragma Consulting.
"Les résultats révèlent l'énorme opportunité pour les marques qui tentent actuellement de servir le plus grand segment du marché de la mode féminine, qui changent fréquemment leur chemin d'achat en naviguant sur les applications mobiles, les médias sociaux et en étant plus ouvertes au marketing entrant si le contenu ajoute Avec les résultats de Noël actuellement rapportés par des marques telles que M&S et Next, notre recherche met en évidence les façons dont elles doivent trouver de nouvelles façons d'engager leur acheteur cible, en mettant l'accent sur les attributs du produit par rapport à la marque."
voir aussi :www.graziadressau.com
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