Un nombre croissant de jeunes mariés se sont plaints de services de mariage de qualité inférieure après que les prestataires n'aient pas tenu leurs promesses lors des grands jours des couples, a déclaré hier l'organisme de surveillance des consommateurs.
Dans un cas, le plaignant a loué un taxi londonien rose, mais le jour du mariage, une autre voiture est arrivée, après que le vendeur a affirmé que le taxi était en panne, a déclaré le Conseil des consommateurs.
Un autre couple malheureux a découvert qu'il devait servir des plats de banquet aux invités parce que la cuisson à feu ouvert n'était pas autorisée sur le lieu de leur mariage. Le couple a déposé une plainte et a insisté sur le fait que le personnel du vendeur n'avait pas clairement expliqué l'exigence de "restauration extérieure" lors de la présentation du forfait mariage.
Photo:robes courtes de demoiselle d'honneurDans une autre plainte concernant un lieu, un couple qui avait loué une salle de verre s'est vu dire plus tard qu'il s'agissait d'une structure illégale.
De telles plaintes concernant les locations de voitures spéciales et les lieux de mariage ont augmenté ces derniers temps.
Le Conseil des consommateurs a déclaré avoir reçu 41 plaintes concernant des sites et des services connexes au cours des sept premiers mois de cette année, soit une augmentation d'environ 28 % par rapport à la même période l'an dernier.
Il a déclaré que des commerçants sans scrupules profitaient des coutumes et des rituels chinois.
"Les couples mariés ont beaucoup de choses à faire lors de leurs grands jours. Ils pensent qu'il est important de rattraper le" moment propice "et n'osent pas discuter", a déclaré hier le vice-président du conseil, Philip Leung Kwong-hon.
Le directeur général du conseil, Gilly Wong Fung-han, a exhorté les couples à prendre des précautions supplémentaires lors de l'organisation de leurs jours de mariage.
"Les consommateurs doivent demander à l'avance tous les détails du [forfait mariage]… y compris les arrangements de compensation", a-t-elle déclaré.
Wong a déclaré que certaines des pratiques commerciales faisant l'objet de la plainte pourraient avoir enfreint l'ordonnance sur les descriptions commerciales et qu'un certain nombre de cas ont été renvoyés aux agents des douanes, qui sont responsables de l'application des règles.
Les douanes ont confirmé avoir reçu des plaintes. Depuis que la loi est entrée en vigueur en juillet 2013, elle a écrit à deux entreprises et examine actuellement deux autres cas, tandis que trois autres n'ont pas été reconnues coupables d'avoir enfreint la loi.
Wong a déclaré que le conseil n'avait pas encore décidé de nommer ou non les entreprises.
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