Jaclyn Hill Cosmetics a annoncé son retour dans le monde de la beauté via une vidéo promotionnelle sur Instagram permettant à tout le monde de savoir "l'avenir est brillant".
Il n'y a pas encore de détails sur ce qui sera exactement dans la collection, mais ce n'est pas un secret que la qualité des produits est d'une importance majeure.
Dans une déclaration publiée sur Instagram de la marque en août, il semble que ce soit davantage l'accent sur les consommateurs heureux:«Il est clair que notre premier lancement ne répondait pas aux normes que nous avons établies en tant que marque, et pour cela, nous sommes vraiment désolés . Nous ferons mieux parce que vous méritez mieux - de nous et de nos produits. »
Si vous n'êtes pas au courant de la ligne de feu par laquelle la marque a traversée, voici ce que vous devez savoir. En mai de cette année, la marque a commencé la production de sa collection de rouges à lèvres, qui a été accueillie par des plaintes de clients qui ont affirmé avoir reçu des rouges à lèvres moisis avec des taches noires non identifiées et des poils blancs.
Les affirmations ont été démenties avec ferveur par Jaclyn Hill Cosmetics dans une déclaration qu'ils ont publiée peu de temps après.
«Nous voulons assurer des assurances aux clients qui ont peut-être entendu dire que nos produits sont anciens ou contiennent de la moisissure - c'est faux», lisent leur déclaration.
«Notre collection de lancement a été fabriquée en mai 2019. Le système de conservation, la composition des matériaux de la formule et la température de traitement de notre rouge à lèvres ne prennent pas en charge la croissance microbienne et protègent le produit jusqu'à la date d'expiration de mai 2021.»
Depuis que tout est tombé, Jaclyn a admis son manque de contrôle avec ses produits a arrêté la production de sa ligne de rouge à lèvres et avait remboursé les clients de leur argent.
Le propriétaire de la marque a exprimé ses réflexions dans une vidéo YouTube après les retombées, disant:«Mon premier lancement a été un échec. Ça a sucé. Je n'avais pas une équipe de contrôle de la qualité assez grande pour gérer ce que je faisais, et il est important que vous sachiez à quel point je suis désolé et gêné. »
Avec la relance approchant lentement, nous vous tiendrons au courant pour toutes les mises à jour.
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