tolong bantu...

Pertanyaan
Orang ini menelepon dan mengeluh bahwa kami memberi putrinya ruam di kuku jarinya setelah manikur, yang tidak pernah terjadi di toko saya sebelumnya. Jadi saya bertanya apakah dia bisa membawanya ke toko saya sehingga saya bisa melihat siapa dia dan untuk memastikan apakah dia salah satu klien kami. Dan saya menawarkan untuk membawa putrinya ke dokter kemudian kita akan melihat dari sana jika itu salah maka saya akan membayar biayanya, dan kemudian dia meminta uang bensin yang dia tinggali 5 menit jadi saya menutup telepon. saya bertanya-tanya apakah dia scam hanya mencari uang tunai dari bisnis. Jika itu putri saya, saya akan sangat marah dan ingin segera membawanya ke dokter. Tapi saya tidak mengerti mengapa dia meminta uang bensin dan dia memberi tahu saya apa gunanya membawa putri saya ke toko Anda yang merupakan toko saya. Jadi apa pendapat Anda tentang situasi ini? Sebagai teknisi kuku apa yang akan Anda lakukan ?? omong-omong dia menelepon saya dengan nomor pribadi jadi saya tidak bisa menghubunginya.

Jawab
Mengingat dia meminta uang bensin, saya pasti akan mengatakan dia mencoba menipu Anda. Saya yakin Anda menangani situasi ini sebaik mungkin dan melakukan upaya yang sah untuk melakukan hal yang benar. Saya akan mendokumentasikan panggilan itu-- tulis kapan itu terjadi dan apa yang Anda katakan dan apa yang terjadi-- taruh di tempat yang aman kalau-kalau ada yang datang menanyakannya. Dan lanjutkan bisnis Anda. Kemungkinan Anda tidak akan pernah mendengar kabar darinya lagi.