Bercak - ini pertama kalinya saya bertanya

Pertanyaan
Saya baru saja menerima tanggapan dari Anda tentang bercak saya dan "darah coklat kering". Anda telah menjawab dengan mengatakan bahwa "Saya sudah pernah menjawab pertanyaan ini untuk Anda sebelumnya". Ini adalah pertama kalinya saya mengajukan pertanyaan kepada Anda, saya mengirim email kepada Anda lagi karena saya telah meninggalkan sesuatu tetapi hanya itu. Saya tidak tahu apakah Anda hanya tidak ingin menjawab dan itulah cara Anda memberikan jawaban.

Jawab
Saya minta maaf jika situs web menyesatkan Anda. Saya memang mendapatkan email kedua Anda dengan informasi tambahan, tetapi karena saya telah menjawab email pertama dan tidak ada yang ditambahkan, saya menekan tombol yang bertuliskan "gunakan untuk pertanyaan duplikat". Situs harus memiliki format standar yang mengatakan "Saya sudah pernah menjawab pertanyaan ini untuk Anda sebelumnya". Maksud saya mereka hanya memberi tahu Anda bahwa saya tidak perlu menambahkan apa pun ke tanggapan saya. Saya hanya mendapatkan pertanyaan satu per satu dan tidak memiliki catatannya. Jika Anda ingin menanyakan seluruh pertanyaan sekali lagi, saya akan dengan senang hati menjawabnya dengan jawaban yang lebih luas.