prosedur

Pertanyaan
Saya tahu ini sebenarnya bukan pertanyaan kesehatan tetapi saya tidak tahu harus berpaling ke mana. Karena Anda bekerja di rumah sakit, saya harap Anda bisa membantu.

Kira-kira 10 tahun yang lalu suami saya menderita anemia. Ternyata itu adalah borok yang berdarah dan dia mendapat transfusi darah.


Nah, sejak itu dia punya janji sekitar 3 minggu di rumah sakit. Mereka memeriksa hemoglobin dan jika rendah dia mendapat suntikan. Yah, sudah lama tidak turun jadi Dr mengubah cek hgbnya menjadi setiap bulan LAINNYA.


Rupanya rumah sakit tidak menerima faks itu. Saya mencoba menelepon Dr untuk meminta mereka mengirim ulang. Mereka mengatakan kepada saya bahwa adalah tanggung jawab rumah sakit untuk menelepon MEREKA. Rumah sakit mengatakan itu adalah tanggung jawab DR untuk menelepon!

Jadi sekarang apa?

Jadi...? Yang mana yang benar? Apakah saya harus terus bolak-balik sampai saya mendapatkan seseorang untuk menelepon orang lain? Atau abaikan saja sampai saya mendapat telepon tentang janji yang terlewat? Saya tidak tahu harus berbuat apa.

Jawab
Joyce yang terhormat,

Terima kasih telah menulis. Saya mohon maaf atas kelalaian yang Anda alami dari profesi kesehatan.
Saran saya kepada Anda adalah menelepon kantor dokter dan berbicara dengan manajer kantor. Jika ini tidak membawa Anda ke mana-mana, bicarakan langsung dengan dokter.

Terserah kantor dokter untuk memastikan faks berhasil melalui, rumah sakit tidak memiliki cara untuk mengetahui apa yang mereka kirim sebagai pesanan.
Silakan menulis kembali jika ini gagal memberi Anda tanggapan yang memadai.