Pertanyaan PERTANYAAN:Saya membawa cincin 18k saya yang berisi 46 berlian VS ke toko perhiasan untuk diperbaiki karena salah satu sudutnya memiliki titik "kasar" kecil dan saya khawatir saya akan kehilangan berlian. Ketika saya mengambil cincin saya dari perbaikan - cincin itu bersinar lebih dari biasanya - yang saya pertanyakan pada saat pengambilan. Sebelas minggu setelah perbaikan) dalam cahaya alami) saya perhatikan bahwa 3 dari 46 berlian VS berawan. Setelah diperiksa lebih lanjut dengan pembesar 10X saya, sisi dengan berlian yang keruh tampak seolah-olah telah meleleh dan memiliki lubang-lubang kecil pada bingkai 18k yang kokoh. Saya diberitahu bahwa panas yang digunakan selama perbaikan tidak akan menyebabkan berlian berubah warna dan toko perhiasan tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi selama perbaikan. Harga cincin itu 8.500. Mungkinkah tiga berlian berubah warna selama perbaikan dan apa yang bisa digunakan untuk menyamarkan kerusakan yang terjadi pada cincin saya? Bantuan apa pun akan sangat dihargai.
JAWABAN:Jill yang terhormat, terima kasih atas pertanyaan dan kesabaran Anda. Allexperts telah mengecewakan saya dengan tidak mengirimkan email pemberitahuan tentang pertanyaan yang tertunda, menyebabkan beberapa pertanyaan dijawab lebih lambat dari yang saya inginkan. Saya baru saja menemukan pertanyaan Anda di situs dan belum diberi tahu bahwa Anda telah mengajukan pertanyaan kepada saya. Saya tidak menerima balasan dari allexperts atau keberadaan web induk mereka, about.com. setelah setidaknya 10 pertanyaan ke setiap alamat dukungan teknis dan pelanggan yang mereka tawarkan. Maaf mengganggumu dengan ini. Saya biasanya menjawab pertanyaan pada hari yang sama diterima dan terlambat tidak cocok untuk saya.
Sekarang, untuk apa yang penting dan itu adalah cincin Anda. Terlepas dari apa yang dikatakan pembuat perhiasan, berlian akan terbakar dan hasil yang khas adalah tampilan buram di permukaan. Ini disebabkan oleh pemanasan yang berlebihan atau waktu nyala api yang berlebihan pada batu. Ketika pengaturan dibangun menggunakan obor, kebutuhan akan kontrol logam, solder, dan panas yang cermat sangat penting. Saat memanaskan satu bagian cincin untuk menerapkan bagian logam baru, ternyata mudah untuk tidak memperhatikan penempatan nyala api yang sebenarnya dan beberapa nyala api itu di bagian terpanas nyala api mungkin ada di berlian di sampingnya. Atau, toko perhiasan mungkin mencoba untuk melebur (melelehkan) logam baru di tempatnya atau menggunakan suhu solder yang terlalu tinggi. Apa alasannya, panas yang hebat pada berlian bisa dan akan membakar permukaannya. ini umumnya tidak terlihat sampai cincin didinginkan, dibersihkan dari residu solder dan diperiksa. Pada saat itu, pilihannya adalah mengganti permata yang terbakar. Saya telah membakar berlian secara tidak sengaja dan melakukan itu tentu saja ada dalam daftar peristiwa "itu bisa terjadi" yang tidak ingin dilihat oleh penjual perhiasan yang baik dalam pekerjaannya. Cat yang cerah kemungkinan besar disebabkan oleh finishing yang diterapkan pada mesin buffing sebagai langkah terakhir dalam pekerjaan.
Apakah cincin itu emas putih? Jika demikian, suhu kerja umumnya lebih tinggi dibandingkan dengan 18k kuning. Cincin mungkin telah diberi pelat rhodium untuk memberikan warna yang seragam bagi semua orang, pada dasarnya tampilan yang lebih putih daripada emas putih yang biasanya diterapkan pada emas putih dari pabrikan.
Saya tidak dapat menemukan tautan yang bagus ke gambar berlian yang terbakar. Anggap saja ada sedikit kabut yang menutupi polesan batu permata, umumnya di sebagian permukaan tetapi mungkin di seluruh permukaan yang terbuka. Ir terlihat agak seperti embun beku. Atmosfer tidak menyediakan oksigen yang cukup bagi batu untuk terbakar dan menjadi asap sehingga kerusakan akibat panas terbatas tetapi masih merusak penampilan batu, tentu saja merupakan faktor penting ketika batu itu dari kelas yang sama untuk memulai.
Saya juga tidak yakin apa yang Anda maksud dengan "menyamarkan kerusakan pada cincin Anda". Silakan gunakan tindak lanjut untuk membalas saya jika perlu.
Jill, jika ada perhiasan kelas atas di daerah Anda, Anda dapat meminta toko perhiasan atau orang lain yang memenuhi syarat di sana untuk melihat dan melihat apakah permata itu "buram". Idenya bukan untuk melibatkan pembuat perhiasan baru, tetapi untuk mendukung situasi yang tampaknya sudah terjadi. Perhiasan tidak suka diminta untuk mengkritik pekerjaan perhiasan lain tetapi ini harus mudah dijawab.
Tampilan lubang jarum terkadang berasal dari solder yang terlalu panas, hasil panas yang hampir diharapkan yang akan membakar atau membekukan berlian.
Silakan kembali dengan saya menggunakan tindak lanjut jika Anda memerlukan info lebih lanjut. (Saya akan meninggalkan kata-kata kasar pembuka!, maaf tentang itu.)
Tuhan Memberkati dan Damai. Tomas.
Jika Anda berbaik hati menilai jawaban ini, saya akan sangat menghargainya. Sekali lagi, maaf karena terlambat satu atau dua hari.
---------- MENINDAKLANJUTI ----------
PERTANYAAN:Terima kasih telah menanggapi Thomas :) bagian atas cincin tempat batu utama duduk dikelilingi oleh 46 vs berlian adalah emas kuning 18k - pita cincin adalah emas putih 14k. Ketika saya membawa kerusakan ke perhatian pemilik - saya bertanya apakah perhiasan itu menyadari bahwa bagian yang dia kerjakan adalah 18k (berpikir obor mungkin telah disetel ke tinggi) karena saya tidak menyebutkannya ketika saya meninggalkan cincin untuk perbaikan. Tanggapannya tentu saja dan ketika dia bertanya kepada toko perhiasan di depan saya apakah obor dapat merusak batu - dia dengan cepat mengatakan tidak - menyimpulkan bahwa saya pasti telah menggosokkan cincin itu ke Brick seperti saya di Lowes ketika saya menemukan itu. tiga batu tidak bersinar. Saya membersihkan perhiasan saya hampir setiap hari - yang membuat saya sulit untuk percaya bahwa saya tidak melihatnya lebih awal? Saya memiliki toko perhiasan yang memberi tahu saya bahwa dia mungkin telah meletakkan lapisan Rhodium di atasnya yang akan membuat batu-batu itu bersinar - tetapi itu akan luntur seiring waktu. Jika ini masalahnya dan dia memang melapisinya untuk menutupi kerusakan. Saya berpikir bahwa obsesi saya untuk membersihkan berlian saya mungkin telah menghilangkan apa pun yang dia kenakan? Saya harus menunjukkan kepada pemilik sertifikat GiA pada cincin dan semua dokumen lainnya untuk membuktikan tingkat berlian. Bisnis ini mendesain dan membuat perhiasan khusus jadi saya yakin mereka akan memiliki sesuatu untuk membantu menutupi kerusakan. Berliannya kecil - jadi saya pikir akan sulit baginya untuk mengeluarkannya, memoles dan kembali ke pengaturannya. Saya menghargai Anda membantu saya untuk memahami apa yang terjadi pada cincin saya saat sedang diperbaiki. Terima kasih lagi untuk menanggapi. Jill
MENJAWAB:
Komentar Anda diperlakukan sebagai pertanyaan dan inilah jawabannya. Kali ini langsung masuk ke email saya. Tindak lanjut cenderung melakukan itu.
Jill, entah tukang perhiasan itu tidak tahu bahwa berlian bisa terbakar dan terlihat dingin karena kerusakannya atau mereka sengaja menipu.
Untuk menjaga semuanya tetap jelas, rhodium hanya melekat pada logam dan tidak pada batu permata. Batu-batu itu mungkin telah diberi lapisan semen dari beberapa jenis air yang jernih, lilin atau banyak hal lain bahkan seperti semir furnitur. Kemudian lagi, mungkin kerusakannya tidak tersembunyi tetapi tidak begitu terlihat sehingga langsung menarik perhatian Anda. Pemandangan dengan pembesar cukup terbuka dan mata telanjang mungkin tidak melihat frosting pada permata yang lebih kecil, bahkan kualitas VS yang cukup reflektif...terkadang cahaya harus mengenai batu pada sudut yang tepat dengan penglihatan Anda.
Batu bata? Sebuah batu mungkin terkelupas tetapi batu bata tidak membekukan berlian karena abrasi. Batu bata sangat lembut dibandingkan dengan berlian, yang paling keras dari semua zat. Dan apakah cincin itu juga lecet? Saya melihat bukti bahwa perhiasan menyesatkan Anda karena ketidaktahuan atau sengaja. Jika karena ketidaktahuan, lebih banyak berlian akan rusak di masa depan toko kerja itu!
Batu-batu kecil secara teratur diatur menjadi perhiasan dan dapat dilepas dan diatur ulang, meskipun dengan beberapa keterampilan dan perhatian yang diperlukan, didukung oleh pengalaman. Pekerjaan itu tidak mudah tetapi berada dalam keahlian ahli perhiasan profesional yang baik.
Saya terkesan dengan tekad Anda untuk menjaga cincin Anda tetap bersih. Kurangnya perhatian semacam itu adalah alasan utama mengapa saya melihat begitu banyak wanita yang baru saja menemukan sebuah batu hilang! Bagaimana itu bisa terjadi!..Cincin umumnya tidak dibersihkan atau diperiksa dengan benar selama bertahun-tahun. Jill, bagus untukmu!
Terima kasih telah kembali bersamaku. Tuhan Memberkati dan Damai, sekali lagi, lebih banyak lebih baik! Tomas.
---------- MENINDAKLANJUTI ----------
PERTANYAAN:Thomas, sekali lagi terima kasih atas informasinya. Perhiasan ini jelas tidak benar dan ketika saya kembali dengan cincin itu 11 minggu setelah menemukan batu-batu keruh dan sisi cincin itu, saya diperlakukan dengan buruk sejak saya memasuki pintu. Toko perhiasan memeriksa batu-batu yang keruh untuk memastikan keasliannya - sementara pemiliknya mengebor saya ke mana lagi saya telah mengambil cincin itu. Bersikeras bahwa saya bertanggung jawab atas kerusakan. Berlian yang keruh terlihat dengan mata telanjang dan ketika diperiksa di bawah kaca pembesar 10x mereka tampak seperti jelaga. Inilah mengapa saya pikir pengaturan pada obor mungkin terlalu tinggi. Tak perlu dikatakan, meskipun tidak mengakui bahwa mereka bertanggung jawab, pemilik setuju untuk memperbaikinya dengan mengganti batu yang keruh. Ketika saya mengambil cincin itu setelah perbaikan ini, dalam waktu satu jam setelah tiba di rumah, sebuah batu yang dekat dengan berlian kenari di tingkat atas jatuh di wastafel saya saat saya sedang membersihkan selada. Saya segera memasukkan cincin itu ke dalam tas karena takut kehilangan lebih banyak berlian dan mengembalikannya ke toko perhiasan keesokan harinya untuk penggantian berlian ini. Tidak sampai sore itu (setelah suami saya mengambilnya) saya melihat lebih baik cincin saya di mana semua berlian telah diganti.... Dia telah mengganti tiga berlian berawan dengan batu yang lebih besar. Hasil akhirnya adalah cincin membungkuk di sisi yang diperbaiki. Berlian yang diganti di tingkat kedua (di sebelah berlian kenari (bernilai lebih dari $5.000.) di sisi yang diperbaiki memiliki setetes emas yang hampir sama ukurannya dengan berlian yang diganti di atasnya. Sekilas saya pikir sepotong benang hitam telah tersangkut di dalam cincin... Tapi setelah pemeriksaan lebih lanjut dengan pembesar saya - itu adalah setetes emas yang menciptakan bayangan.. Saya tidak pernah mengambil cincin itu kembali kepada mereka, dan mengajukan keluhan kepada BBB bahwa mereka berjuang, dan menyalahkan saya. Pengaturan diganti dan berlian disetel ulang. Kami sedang dalam proses mencoba untuk mengganti biaya penggantian pengaturan serta biaya perbaikan asli yang menyebabkan semua ini dimulai Bagian yang menyedihkan adalah bahwa kejujuran akan melayani mereka lebih baik daripada mencoba "menutupinya" karena saya akan memilih solusi yang berbeda daripada menghancurkan cincin itu karena kurangnya pengalaman Jewellers dengan membiarkan mereka melepas dan mengganti yang keruh. berlian yang dia rusak. Kamu telah sangat membantu dan saya akan melanjutkan pencarian saya untuk mengekspos mereka. Berdasarkan pengalaman saya dengan dia... perhiasan ini telah melakukan ini sebelumnya dan saya yakin cincin saya tidak akan menjadi perbaikan dan penyamaran terakhir yang gagal. Melakukan hal yang benar selalu merupakan hal yang benar untuk dilakukan. Terima kasih lagi atas bantuan Anda. Tuhan memberkati - Jill
Jawab Jill, saya harap keluhan Anda ke BBB membawa kebaikan dari seluruh urusan. Ketika saya berada di sekitar pemilik bisnis yang berperilaku seperti ini:"Penjual perhiasan memeriksa batu keruh untuk keaslian - sementara pemilik mengebor saya ke mana lagi saya telah mengambil cincin itu. Bersikeras bahwa saya bertanggung jawab atas kerusakan" selalu karyawan berharap untuk tetap bekerja sering mengikuti pola perilaku yang sama dari pemiliknya. Sayangnya, seseorang dapat membangun reputasi buruk yang tidak dapat diperbaiki dan begitu juga dengan bisnis.
Mengapa tidak jujur dan berpegang teguh pada itu? Saya sama sekali tidak mengerti pendekatan untuk bekerja dengan orang lain dalam kehidupan sehari-hari dan tentu saja tidak dalam bisnis publik. Sayangnya, sementara panggilan ke pengadilan klaim kecil jika sering efektif, hakim mungkin melihat ini sebagai dia berkata, dia mengatakan sesuatu tanpa cukup bukti yang mendukung.
Sekali lagi, harapan saya adalah agar akhir yang tepat terjadi untuk Anda.
Tuhan Memberkati dan Damai. Tomas.
