Pertanyaan Saya baru saja membeli cincin pertunangan dari Ben Moss Jewellers. Cincin itu berumur 2 bulan ketika saya mengambilnya untuk dinilai untuk diasuransikan. Penilai tidak akan memberi saya penilaian dia mengatakan cincin itu memiliki lubang kecil di cakar yang menahan berlian dan ini akan pecah dan Anda akan kehilangan berlian. Saya mengambil cincin itu kembali karena tertutup dan mendapatkan yang baru. Saya memiliki rumah yang baru bahkan tidak untuk sehari dan berliannya jatuh. Bahkan tidak sampai ke penilai. Saya kembali lagi dan membeli yang baru dengan batu yang lebih besar dan cakar yang lebih besar yang memegang berlian. Penilai mengatakan yang satu ini memiliki lubang pin pada pita, cakar dan sangat kasar di bawah berlian. Yang sangat terlihat di bawah cahaya dan pembesaran tetapi tidak dengan mata telanjang. Haruskah saya khawatir dengan semua lubang dan lubang pin ini di ring. Nilai cincin itu adalah 7000,00 dan perusahaan itu adalah rantai perhiasan besar. Aku tidak tahu harus berbuat apa lagi. Pendapat kedua dari penilai lain? Yang saya hadapi sekarang telah melakukan ini selama 30 tahun. Tolong bantu.
Jawab Dekan,
Anda memiliki alasan untuk khawatir.
Pertama-tama, apakah Ben Moss tidak memberi Anda penilaian lengkap dengan pembelian cincin Anda? Sebagian besar perhiasan terkemuka memberikan dokumen penilaian dengan potongan saat Anda membelinya sehingga Anda bisa mengasuransikannya.
Jika penilai tidak merasa bahwa benda itu dalam kondisi baik atau merasa cacat dalam pembuatannya, maka secara etis, ia melakukannya dengan mengatakan kepada Anda bahwa ia tidak dapat menilainya dalam kondisi itu.
Kedengarannya seperti toko mendapat coran yang buruk. Ketika sepotong dilemparkan ke dalam logam, ada kemungkinan logam menjadi terlalu panas atau terlalu cepat dingin dan ini dapat menyebabkan gelembung/lubang/porositas pada pengecoran. Casting adalah proses yang sensitif dan semua perhiasan telah mengalami masalah porositas di sana-sini selama bertahun-tahun. Kami juga mendapatkan suku cadang dari beberapa pabrikan kami yang diadu, dan harus mengembalikannya untuk yang baru. Berikut adalah tautan situs web yang menunjukkan apa yang saya maksud dengan porositas dalam logam:http://www.platinummetalsreview.com/dynamic/figure/view/49-4-174-182/F7
Masalah dengan porositas, tidak hanya tidak sedap dipandang dan menghilangkan tampilan poles yang tinggi, tetapi juga mempengaruhi kekuatan dan integritas potongan. Prongs akan lebih mudah patah karena logam memiliki lubang di dalamnya dan rapuh.
Apakah penilai menunjukkan kepada Anda apa yang dianggapnya cacat pada bagian yang diperbesar sehingga Anda tahu apa yang harus dicari? Saya berasumsi Anda memiliki berlian? Apakah berlian itu jatuh begitu saja tanpa ujung yang tidak terputus atau apakah ujungnya patah sehingga membuatnya lepas?
Saya yakin Anda menjadi frustrasi dan dengan alasan yang bagus. Saya akan meminta penilai menunjukkan kepada Anda di bawah kaca pembesar apa yang dia lihat dalam casting. Jika berlian itu jatuh tanpa ujung yang patah, maka berlian itu dipasang dengan sangat buruk oleh toko perhiasan. Jika itu keluar karena garpu patah, maka itu jelas membuktikan titik kelemahan dalam casting, karena itu bahkan belum dipakai!
Saya akan kembali ke toko, bersikap tegas tetapi sopan, dan membutuhkan supervisor untuk membantu Anda. Mintalah pembesar agar Anda dapat menunjukkan masalahnya kepada mereka dan kemudian beri mereka kesempatan terakhir untuk memperbaikinya sebelum mengembalikan uang Anda. Saya juga akan meminta mereka untuk memberikan penilaian gratis atau sesuatu untuk menebus semua masalah Anda. Saat Anda mendapatkan potongan baru, mintalah pembesar itu lagi dan lihatlah sebelum Anda pergi.
Ingatlah bahwa ketidaksempurnaan kecil pada logam akan terlihat di bawah pembesaran. Tidak ada cara untuk menghilangkan semua goresan atau membuatnya terlihat sempurna di bawah kaca pembesar, jadi jangan berharap seperti itu, tetapi pastikan garpunya pas (tanpa celah) di sekitar berlian dan tidak ada tanda-tanda kerusakan. porositas dalam casting pemasangan cincin atau cabang.
Terkadang, saat hujan turun juga dalam bisnis perhiasan. Mereka telah membuat serangkaian kesalahan, tetapi mereka mungkin sangat bereputasi baik dan untuk beberapa alasan atau lainnya, hanya bernasib buruk mendapatkan ini tepat untuk Anda. Beri mereka satu kesempatan terakhir untuk memperbaikinya. Saya harap mereka membuat Anda merasa seolah-olah mereka sangat menyesal atas masalah Anda dan karena memberi Anda kualitas pengerjaan yang buruk dan mereka menebusnya untuk Anda dan memperbaikinya. Anda menghabiskan banyak uang untuk barang Anda. Anda berhak mendapatkan kualitas yang baik dan pelayanan yang baik.
Semoga berhasil.
