Kegagalan mengubah ukuran cincin pusaka

Pertanyaan
Hai - Saya mewarisi cincin cantik dari nenek saya baru-baru ini. Batu tengah adalah mutiara, dilingkari oleh lima berlian kecil, dan ada dua safir persegi panjang di kedua sisi berlian. Saya mengambilnya untuk diubah ukurannya, dan toko perhiasan mencatat bahwa salah satu safir memiliki chip kecil di dalamnya (saya tidak menyadarinya sampai saat itu). Mereka mengatakan kepada saya bahwa mutiara harus dikeluarkan dari pengaturan untuk memperkecil ukurannya karena panas yang digunakan, dan jika terjadi sesuatu pada mutiara saat mereka melepasnya, itu adalah tanggung jawab saya untuk menggantinya, yang Aku berkata baik-baik saja. Itu akhirnya menjadi pekerjaan besar karena emasnya retak di satu sisi sehingga toko perhiasan harus menggoreng ulang sisi dan menyentuh ukiran (ada banyak ukiran rumit pada cincin). Saya pergi untuk mengambilnya dan itu tampak luar biasa, Anda bahkan tidak dapat mengatakan bahwa itu telah rusak ... dan kemudian saya melihat safir tepat di atas tempat perbaikan ini dilakukan. Sepertinya salah satu alat terpeleset dan praktis memotong safir menjadi dua!! Itu rusak sangat parah, ada chip besar yang meninggalkan lubang di batu ... Saya terkejut itu masih dalam pengaturan. Saya segera mengambilnya kembali, tetapi wanita di toko itu hanya mengatakan bahwa dia akan "berbicara dengan toko perhiasan" tentang hal itu. Saya berasumsi bahwa ini adalah sesuatu yang harus mereka gantikan untuk saya? Bukankah seharusnya toko perhiasan memperhatikan saat kerusakan terjadi, atau setidaknya menemukannya saat memeriksa pekerjaan setelahnya??

Jawab
Ya, Toko perhiasan harus bertanggung jawab atas hasil akhir perhiasan termasuk safir jika Anda tidak menandatangani surat pernyataan pada slip perbaikan bahwa perbaikan tersebut merupakan risiko pelanggan terhadap safir dan mutiara.

Bagaimanapun, pembuat perhiasan harus bisa mengganti safir.
Beri tahu saya bagaimana hasilnya.

Laboratorium Gemologi A.DeMello
Arthur DeMello GG (GIA) J-Bar (JVC) USPAP
http://www.nationalgemologicallaboratory.com

Kota New York - Westchester - Long Island - Boston - Burlington - Newton Wellesley - Quincy - Hingham - Hartford - Berlin Timur - Stamford - Shelton - Jersey City - Parsippany - Morristown - Hackensack - East Brunswick - Bedminster - Bridgewater