Pertanyaan Dear Orlando, Saya baru saja membeli cincin 14k dari penjual yang saya minta untuk mengubah ukuran cincin dari ukuran 4,5 menjadi ukuran 6. Biaya untuk mengubah ukuran sangat murah itulah sebabnya saya meminta penjual untuk mengubah ukuran cincin 14k ini untuk saya.
Saya berharap emas yang ditambahkan ke cincin menjadi 14k karena shank cincin itu 14k. Namun, ketika saya mendapatkan cincin dan mengujinya, tampaknya emas yang ditambahkan adalah 10k atau lebih rendah dari 10k karena bagian dari cincin tempat emas akan ditambahkan tidak lulus tes 14k (dan hampir tidak lulus tes 10k ).
Namun, saya menguji area lain dari cincin dan tampaknya cincin itu melewati 14k. Oleh karena itu, saya berasumsi bahwa cincin itu 14k tetapi emas yang ditambahkan saat diubah ukurannya kemungkinan besar 10k atau lebih rendah dari 10k.
Saya tidak pernah diberitahu bahwa emas kelas rendah akan ditambahkan ke cincin ini, tetapi saya memiliki masalah dengan cincin ini sekarang karena saya merasa akan sangat sulit untuk menilainya. Selain itu, jika saya ingin menjualnya kembali, saya akan berpikir bahwa saya akan kesulitan menjualnya karena cincin ini mengandung emas campuran di betisnya (yaitu, saya tidak dapat menjual cincin itu sebagai 14k atau 10k).
Apakah legal bagi penjual/peralatan untuk menawarkan pengubahan ukuran tanpa mengungkapkan kadar emas yang berbeda yang ditambahkan ke perhiasan?
Saya bertanya karena saya ingin mengembalikan cincin ini ke penjual untuk pengembalian dana penuh tetapi penjual tidak ingin mengembalikan saya untuk biaya layanan untuk mengubah ukuran.
Jawab Hai Laura,
Saya turut prihatin mendengar apa yang terjadi pada Anda, itu tidak legal dan juga tidak profesional. Saya sangat terkejut bahwa seorang pembuat perhiasan akan melakukan ini kepada Anda, jika Anda ingin membawa masalah ini ke tingkat yang lebih tinggi, Anda bisa kapan saja, tetapi saya akan menyarankan Anda untuk berbicara dengan toko perhiasan itu terlebih dahulu dan biarkan dia mengetahui keputusan Anda.
Saya merasa toko perhiasan harus memberi Anda pengembalian dana penuh karena dia menggunakan emas karat rendah dengan sengaja.
SEMOGA MEMBANTU,
Orlando Cajamarca
www.ocjdesigns.com
