Pengekspor gaun pengantin Cina menemukan kesuksesan dengan menjadi baik, cepat dan murah
Harga murah, pembajakan online yang merajalela, dan persaingan sengit di pasar internet China hampir membunuh impian Gao Wei untuk mendirikan perusahaan gaun pengantinnya sendiri.
Namun ledakan e-commerce lintas batas dalam beberapa tahun terakhir memberikan dorongan baru bagi bisnisnya dan telah membantu membuat produknya dikenal oleh ribuan pembeli di seluruh dunia.
Kantor Suzhou Pansy Garment Company milik Gao berada di lantai atas sebuah pusat perbelanjaan yang baru dibangun di pusat Suzhou, provinsi Jiangsu, di pusat Delta Sungai Yangtze.
Bagian dari bangunan, seperti yang disyaratkan oleh pemerintah setempat, telah terdaftar dengan nama "Taman industri e-commerce lintas batas gaun pengantin Suzhou".
Lebih dari 60 perusahaan ekspor gaun pengantin online saingan telah pindah bersama Gao.
Foto:gaun pengiring pengantin kelabu tua"Kami beruntung menjadi penggerak awal dalam industri ini," kata Gao, 31, pendiri dan manajer umum perusahaan yang menjual gaun dengan mereknya sendiri, Sarah Bridal.
"Mungkin perlu 10 hingga 20 tahun bagi pengecer gaun pengantin tradisional untuk tumbuh menjadi bisnis sebesar kami. Namun berkat e-niaga, kami hanya membutuhkan waktu empat tahun."
Bisnis Gao, yang didirikan pada 2010, mencapai 30 juta yuan (HK$37 juta) tahun lalu setelah penjualan tahunannya meningkat dua kali lipat dalam beberapa tahun pertama. Sekarang perusahaan ini menjadi salah satu pengecer online teratas di antara desainer gaun pengantin China dan memperkirakan penjualannya akan mencapai 50 juta yuan tahun ini.
Gao, yang pernah bekerja untuk Alibaba.com, pindah dengan tunangannya dari Nanjing pada 2010 sehingga mereka akan berada di Suzhou, pusat distribusi gaun pengantin terbesar di China, ketika mereka meluncurkan bisnis e-commerce mereka di Taobao.comal, belanja online terbesar di negara itu. portal.
Namun mereka segera menemukan bahwa pasar didominasi oleh produk dan perusahaan murah berkualitas rendah yang sering menggunakan gambar yang dicuri dari situs web pesaing mereka.
"Bisakah Anda bayangkan, ada orang yang menjual gaun pengantin hanya dengan 99 yuan dengan pengiriman gratis?" kata Gao. "Dalam lingkungan pasar itu, tidak mungkin membicarakan produk atau layanan berkualitas, apalagi membangun merek yang tepat.
"Meskipun kami menghasilkan uang pada saat itu, kami tahu itu bukan yang ingin kami lakukan di masa depan."
Beberapa bulan kemudian, seorang teman menyarankan Gao untuk mencoba DHgate.com, portal e-commerce lintas batas baru yang berbasis di Beijing yang membantu bisnis kecil Tiongkok menjual produk ke luar negeri.
Tanpa melakukan iklan atau promosi apa pun, Gao mendapati penjualannya dari situs web cukup menggembirakan dan margin keuntungan hampir dua kali lipat dari pasar domestik.
Beberapa bulan kemudian, Gao memutuskan untuk memfokuskan perusahaannya sepenuhnya pada pelanggan asing. Namun dia bukan satu-satunya:diperkirakan di Suzhou saja, ada antara 2.000 hingga 3.000 bisnis gaun pengantin yang mengekspor barang-barang mereka.
"Gaun untuk pernikahan, ... selalu menjadi yang paling penting untuk perdagangan elektronik lintas batas China," kata Gao. "Ini sebagian karena harga di portal online China antara sepersepuluh hingga seperlima lebih murah daripada yang ditemukan di banyak negara lain, yang cukup menarik bagi pelanggan asing.
"Selain itu, gaun pengantin juga ringan sehingga biaya pengirimannya tidak terlalu mahal."
Tidak seperti kebanyakan penjual gaun pengantin lainnya, yang menyediakan layanan yang dibuat khusus, Gao hanya menawarkan gaun berukuran standar kepada pelanggan, yang telah membantu meningkatkan efisiensi bisnis dan juga mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk pengirimannya tiba.
Setiap bulan, perusahaan Gao sekarang menjual hingga 10.000 gaun pengantin Sarah Bridal dan gaun upacara di eBay, Amazon, dan Dhgate.
Amerika Serikat, Inggris, Jerman, dan Australia adalah pasar utamanya, dengan masing-masing negara membutuhkan fokus yang berbeda.
"Di AS atau Inggris, Anda harus mengikuti tren fesyen dengan sangat cermat karena konsumen di sana mengharapkan untuk mengenakan gaya terbaru yang terlihat di majalah mode atau dikenakan oleh bintang film," kata Gao.
"Sebaliknya, pembeli di Jerman lebih konservatif dan memilih untuk tidak terlihat terlalu seksi. Mereka mampu membayar harga lebih tinggi daripada orang di negara lain, tetapi mereka kurang toleran terhadap benang longgar atau noda kecil pada gaun yang mereka beli dan dapatkan. tidak sabar jika Anda membuat mereka menunggu terlalu lama.
“Apa yang kami tawarkan di Australia sangat berbeda dengan pasar lain. Produk terlaris kami di Australia adalah gaun yang terbuat dari bahan ringan dan dihiasi dengan pola warna-warni. Para wanita di Australia suka memakai gaun kami di pantai atau saat mereka pergi ke pesta. ."
Harga rata-rata untuk salah satu gaun Gao adalah sekitar US$100.
Dengan perusahaannya yang sekarang mapan, kekhawatiran terbesarnya akhir-akhir ini adalah bagaimana meningkatkan pengalaman pelanggannya sehingga mereka bersedia untuk kembali lagi dan lagi – dan membeli barang yang lebih mahal.
"Di dunia maya, hampir tidak ada orang yang bersedia membayar lebih dari US$500 untuk sebuah gaun, bahkan jika Anda menjanjikan pengembalian dana jika mereka merasa gaun itu tidak cocok," kata Gao. "Tapi ini adalah masalah umum yang dihadapi setiap perusahaan e-commerce lintas batas."
Perusahaan Gao baru-baru ini menyewa gudang di AS dan Inggris untuk membantu mempersingkat waktu pengiriman bagi pembeli luar negeri.
“Di masa depan, jika perusahaan e-commerce lintas batas ingin sukses, itu harus membuat pelanggan lokal merasa dapat memberikan layanan yang tidak hanya lebih murah daripada pengecer lokal mereka, tetapi juga menawarkan tingkat kualitas yang sama,” katanya. .
Baca Lebih Lanjut:gaun pengiring pengantin merah anggurHidup tidak terdiri dari memegang kartu yang bagus, tetapi dalam memainkan kartu yang Anda pegang dengan baik. jaga agar temanmu tetap dekat, tetapi musuhmu lebih dekat.