Jaclyn Hill Cosmetics telah mengumumkan comebacknya di dunia kecantikan melalui video promo di Instagram yang membuat semua orang tahu 'Future is Bright'.
Belum ada detail tentang apa yang sebenarnya ada dalam koleksi, tetapi bukan rahasia lagi bahwa kualitas produk sangat penting.
Dalam sebuah pernyataan yang diposting di Instagram merek pada bulan Agustus, tampaknya ada lebih banyak penekanan pada membuat konsumen senang:“Jelas bahwa peluncuran pertama kami tidak memenuhi standar yang kami tetapkan sebagai merek, dan untuk itu kami benar -benar menyesal . Kami akan melakukan yang lebih baik karena Anda pantas mendapatkan yang lebih baik - dari kami dan dari produk kami. "
Jika Anda tidak mengetahui garis api yang telah dilalui merek, inilah yang perlu Anda ketahui. Pada bulan Mei tahun ini, merek memulai produksi koleksi lipstik, yang disambut dengan keluhan dari pelanggan yang mengaku telah menerima lipstik berjamur dengan bintik -bintik hitam dan rambut putih yang tidak dikenal.
Klaim itu ditolak oleh Jaclyn Hill Cosmetics dalam sebuah pernyataan yang mereka rilis tak lama setelah itu.
“Kami ingin memberikan jaminan kepada pelanggan yang mungkin pernah mendengar bahwa produk kami sudah tua, atau mengandung jamur - ini salah,” baca pernyataan mereka.
“Koleksi peluncuran kami diproduksi pada Mei 2019. Sistem pengawet, komposisi material rumus, dan suhu pemrosesan lipstik kami tidak mendukung pertumbuhan mikroba dan melindungi produk melalui tanggal kedaluwarsa Mei 2021."
Karena ini semua turun, Jaclyn telah mengakui kurangnya kendali dengan produk -produknya menghentikan produksi lini lipstik dan telah mengembalikan uang kepada pelanggan mereka.
Pemilik merek menyuarakan pemikirannya dalam video YouTube setelah kejatuhan, mengatakan:“Peluncuran pertama saya gagal. Itu tersedot. Saya tidak memiliki tim kontrol kualitas yang cukup besar untuk menangani apa yang saya lakukan, dan penting bagi kalian tahu betapa menyesalnya dan malu saya. ”
Dengan meluncurkan kembali secara perlahan mendekat, kami akan membuat Anda tetap diposting dengan pembaruan apa pun.
Baca lebih lanjut berita kecantikan di sini.
