Inilah mengapa:
* Interaksi Pelanggan Langsung: Teknisi kuku memberikan layanan langsung kepada klien mereka, menawarkan perawatan dan perawatan yang dipersonalisasi.
* Layanan Berbasis Keterampilan: Mereka menggunakan keterampilan dan pengetahuan mereka untuk meningkatkan penampilan kuku klien mereka.
* Produk tidak berwujud: Hasil dari pekerjaan teknisi kuku adalah produk yang tidak berwujud - penampilan kuku yang lebih baik. Ini bukan barang fisik yang dapat dibeli dan dijual.
Meskipun ada elemen kecil "produksi" yang terlibat dalam arti bahwa mereka "menghasilkan" tampilan yang sudah jadi, fokus utama adalah menyediakan layanan kepada pelanggan.