Tugas Umum:
* Layanan Pelanggan: Sapa dan bantu pelanggan, jawab pertanyaan tentang produk, dan pandu mereka melalui proses seleksi.
* Pengetahuan Produk: Pertahankan pemahaman yang komprehensif tentang lini produk, bahan, manfaat, dan teknik aplikasi merek.
* Manajemen Inventaris: Pantau tingkat inventaris, rak stok, dan pastikan produk ditampilkan dengan benar.
* Pemeliharaan Toko: Jaga agar toko tetap bersih dan terorganisir, memastikan lingkungan yang ramah dan higienis untuk pelanggan.
Membantu Profesional Kecantikan:
* Persiapan: Siapkan workstation dengan alat, persediaan, dan produk yang dibutuhkan untuk layanan.
* Dukungan Klien: Bantu pelanggan dengan mengubah jubah, mempersiapkan perawatan, dan memberikan minuman.
* Aplikasi Produk: Menerapkan produk di bawah pengawasan profesional, membantu make-up, facial, dan perawatan lainnya.
* Pembersihan: Bersihkan setelah perawatan, membersihkan alat, dan membuang limbah.
* Rekomendasi Produk: Berdasarkan kebutuhan dan preferensi klien, rekomendasikan produk dan perawatan yang sesuai.
Tanggung jawab tambahan:
* Pemasaran dan Promosi: Membantu kampanye pemasaran, mempromosikan produk, dan mengatur acara.
* Media Sosial: Buat dan bagikan konten untuk platform media sosial merek, menyoroti produk dan layanan baru.
* Pelatihan: Berpartisipasi dalam sesi pelatihan produk untuk tetap diperbarui pada peluncuran dan teknik baru.
* Penjadwalan: Membantu menjadwalkan janji temu dan mengelola catatan klien.
Keterampilan dan Kualitas:
* Gairah untuk kecantikan: Minat yang tulus pada kosmetik, perawatan kulit, dan industri kecantikan.
* Keterampilan komunikasi yang sangat baik: Kemampuan untuk membangun hubungan dengan pelanggan, memberikan penjelasan yang jelas, dan menangani pertanyaan pelanggan secara efektif.
* Pengetahuan Produk: Pemahaman yang kuat tentang berbagai produk kecantikan, bahan, dan efeknya.
* Keterampilan Organisasi: Kemampuan untuk mengelola tugas, memprioritaskan secara efektif, dan mempertahankan lingkungan kerja yang bersih dan terorganisir.
* kerja tim dan kolaborasi: Kesediaan untuk bekerja secara kolaboratif dengan profesional kecantikan dan anggota tim lainnya.
Asisten kecantikan memainkan peran penting dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dan bermanfaat. Mereka adalah wajah merek, memberikan layanan yang sangat baik dan memastikan bahwa klien merasa dimanjakan dan puas.