Peritel kehilangan pembelanjaan tahunan senilai £9 miliar karena tidak terlibat dengan pembeli yang semakin meneliti pilihan mode sebelum membeli, menurut penelitian baru.
Studi dari Pragma Consulting mengungkap kebiasaan belanja wanita di seluruh Inggris.
Pragma mensurvei 2.000 pembeli wanita dan menemukan sumber online dan seluler semakin penting selama fase penelitian perjalanan belanja, dengan 30% pembeli secara aktif menerima pemasaran email yang dipersonalisasi. 26% pelanggan menggunakan Google Shopping untuk meneliti niat membeli, tetapi toko fisik tetap menjadi sumber inspirasi terpenting bagi pembeli wanita. Menariknya, 68% pembeli menggunakan layanan klik dan kumpulkan – menyoroti pentingnya menggabungkan bata dan klik.
foto:gaun pengiring pengantin brisbane
Dengan teknologi baru dan berkembang yang mengganggu pasar mode, pengecer telah memusatkan perhatian mereka pada pengembangan proposisi multi-saluran yang mencerminkan bagaimana pembeli saat ini menggunakan ponsel dan internet. Namun, penelitian Pragma menunjukkan bahwa untuk memanfaatkan peluang senilai £9 miliar dengan pasar, pengecer perlu mengevaluasi kembali konten pemasaran mereka untuk fokus pada atribut produk daripada citra merek.
Selain itu, Pragma membagi pasar Inggris menjadi enam segmen mode utama, di mana peluang terbesar berasal dari segmen yang rata-rata berusia 41 tahun, menghabiskan £780 setahun dan biasanya berbelanja di Marks &Spencer's. Khusus untuk segmen ini, Pragma menemukan bahwa pembelian impulsif menurun, dengan 42% pembeli meneliti gaya, ukuran, dan harga pakaian sebelum membeli secara online atau di dalam toko. Selanjutnya, dari pembelian ini, 67% didorong oleh atribut produk daripada citra merek. Ini berarti merek yang tidak berkomunikasi dengan pembeli pada titik penelitian dengan konten yang berfokus pada produk saat ini kehilangan bagian pasar yang sangat besar ini.
Toko terus tetap relevan untuk segmen ini (53% pembelanjaan di dalam toko), dengan pelanggan memprioritaskan produk sebagai pendorong pembelian utama mereka, dan ukuran dan kecocokan menempati urutan teratas (91%). Dalam hal bernavigasi, penelitian kualitatif kami menemukan bahwa pengalaman di dalam toko perlu menarik minat pelanggan ini dengan mengikuti tren mode saat ini, dan tidak membebani mereka dengan terlalu banyak pilihan.
"Untuk merek yang ingin memasuki pasar yang kurang terlayani ini, mereka harus kembali ke dasar untuk terlibat dengan konsumen fesyen ini. Merek harus memiliki sudut pandang tentang tren fesyen terbaru, dan menerjemahkannya melalui produk berkualitas tinggi dan pas. , dan menyajikannya dalam koleksi yang dikuratori dengan pakaian yang ditata dengan jelas untuk mendidik dan memandu pelanggan ini agar membeli," seperti yang dikatakan Rosie Hartman, Konsultan di Pragma Consulting.
"Temuan ini mengungkapkan peluang besar bagi merek yang saat ini mencoba melayani segmen terbesar dari pasar fesyen wanita, yang sering mengubah jalur mereka untuk membeli dengan menjelajahi aplikasi seluler, media sosial, dan menjadi lebih terbuka untuk pemasaran in-bound jika konten menambahkan. nilai. Dengan hasil Natal yang saat ini dilaporkan oleh merek seperti M&S dan Berikutnya, penelitian kami menyoroti cara-cara di mana mereka harus menemukan cara baru untuk melibatkan pembeli target mereka, dengan fokus pada atribut produk di atas merek."
lihat juga:www.graziadressau.com
Bagikan berita mode terbaru, tips kecantikan, gaya selebriti. Lihat sekarang.