Anda mungkin tidak mendapatkan apa yang Anda harapkan!
Ritel menjadi sangat kompetitif dalam beberapa tahun terakhir dan juga
banyak perusahaan, termasuk beberapa rantai ritel besar, menggunakan
tipu daya dan penipuan dalam pemasaran. Iklan yang menyesatkan,
tampilan dan pelabelan, serta taktik licik lainnya terlalu umum.
Mengalahkan pesaing dan konsumen, sebaiknya dalam
batas hukum, tampaknya menjadi tren pemasaran ritel.
Ada banyak cara:Tampilan toko yang mencoba menjual barang
yang tampak sedang dijual tetapi sebenarnya tidak. Beralih dan menjual umpan.
Memasarkan ke anak-anak. Penggunaan kejutan untuk meningkatkan peringkat dan
penjualan. Mendorong kredit, mencungkil mereka yang tidak mampu
biaya selangit saat suku bunga berada di posisi terendah 45-50 tahun.
Lalu ada cetakan kecil, biaya tersembunyi,
konsumsi berlebihan yang direncanakan, penghargaan yang diberikan sendiri, surat sampah, pemasaran jarak jauh,
iklan berulang yang keras, kartu kebodohan.
Bekerja dalam hukum atau pedoman gaya sendiri tidak cukup baik
cukup, pengecer harus menggunakan strategi yang baik secara moral. Sebuah
aksioma ritel lama dulu adalah 'Pelanggan selalu benar'.
>Dari apa yang saya rasakan, 'Pelanggan selalu siap untuk
dipetik' sering kali tampaknya lebih tepat.
Sayangnya, keluhan ke
korporasi tidak banyak membantu karena prosesnya sudah berakar dalam dan tidak
ada di sana secara kebetulan. 'Kami tidak melanggar hukum apa pun', atau 'Kami
secara ketat mematuhi pedoman yang ditetapkan oleh asosiasi kami',
tanggapan yang biasa saya terima.
Tapi kita harus mengeluh, kepada pemerintah, asosiasi konsumen dan
semua orang yang mau mendengarkan, atau kita tidak akan bisa menyalahkan siapa pun
ketika semua kebenaran hilang dari pasar.