Internet adalah semua tentang komunikasi antara orang-orang. Orang-orang itu
termasuk dalam beberapa kelompok. Orang-orang dengan minat yang sama membentuk kelompok
di mana mereka dapat berdiskusi tentang bidang minat mereka, untuk
saling membantu dan belajar lebih banyak tentang anggota lain. Salah satu
cara yang paling sering digunakan untuk komunikasi antara orang-orang yang berpikiran sama
adalah forum web. Bagaimana hal ini dapat membantu bisnis Anda?
Agar sukses di Internet, Anda harus melakukan
kunjungan berulang. Agar orang mengunjungi situs Anda secara teratur
Anda harus selalu membuat konten Anda segar, untuk membuat
pembaruan secara teratur. Anda dapat memposting artikel yang relevan dengan bisnis Anda, Anda
dapat memposting berita industri terbaru dan Anda dapat memiliki forum web.
Salah satu keuntungan utama forum web dibandingkan dengan
teknik yang disebutkan sebelumnya untuk memiliki situs web "lengket" adalah bahwa setelah beberapa
waktu, forum web "berjalan sendiri", setidaknya dalam beberapa cara. Dengan
dengan kata lain, Anda tidak perlu menghabiskan waktu untuk membuat
konten baru – anggota forum Anda yang akan melakukannya, bukan Anda! Ini
tidak berarti Anda tidak perlu melakukan apa pun. Tergantung pada
ukuran forum, ada orang yang disebut moderator yang
berhati-hati agar diskusi berjalan dengan benar.
Perusahaan memiliki manajemen, forum web memiliki moderator. Beberapa
forum web populer memiliki lebih dari 50.000 anggota, dan kapan saja
Anda dapat menemukan setidaknya 200-300 orang online. Forum perusahaan
tidak memiliki banyak anggota tetapi Anda juga memerlukan setidaknya satu
orang yang akan bertanggung jawab atas forum Anda.
Forum web sangat bagus karena ini adalah salah satu cara yang membantu
Anda tetap berhubungan dengan pengunjung dan pelanggan Anda. Pengunjung
harus melengkapi formulir pendaftaran sehingga dengan cara ini Anda akan mendapatkan
nama dan alamat email mereka. Dengan cara ini Anda dapat menawarkan mereka untuk
berlangganan buletin email Anda. Seperti pada formulir berlangganan
untuk buletin email, tidak memerlukan terlalu banyak informasi dari
pengunjung Anda. Setiap anggota forum Anda akan memiliki
nama pengguna dan kata sandi yang unik.
Forum web terdiri dari kategori. Jadi jika Anda berada di
bisnis pemasaran Internet, forum Anda dapat memiliki kategori seperti
Email Marketing, Search Engine, Nama Domain, Web Hosting, Web
Layanan, dan lain-lain. Untuk permulaan, lebih baik untuk memiliki lebih sedikit
kategori yang akan lebih umum. Nanti kamu bisa buat lagi
kategori yang lebih spesifik. Setiap kategori harus
memiliki moderator yang biasanya sangat berpengetahuan tentang
kategori tersebut yang akan memulai diskusi yang menarik dan,
oleh karena itu, libatkan anggota lain untuk memposting jawaban mereka.
Hal terpenting dalam memiliki forum web yang sukses adalah
kualitas posting dan kemudian jumlah posting. Kualitas dan hanya
setelah kuantitas itu. Saat Anda memulai forum, Anda
mungkin akan memiliki aktivitas posting yang rendah. Itulah mengapa Anda harus
membujuk anggota forum Anda untuk menjadi poster dan bukan hanya
pengintai. Ini tidak akan mudah.
Pada awalnya, karena kurangnya diskusi, mungkin Anda perlu memposting
berita menarik tentang industri Anda dan memposting tips cerdas yang
Anda tahu menarik minat anggota Anda. Nanti, dengan
meningkatkan basis keanggotaan forum Anda, Anda akan memiliki lebih banyak dan
aktivitas pengeposan. Untuk membangun basis keanggotaan Anda
Anda dapat meminta anggota Anda untuk mengundang teman-teman mereka untuk bergabung dengan
forum. Selain itu, Anda dapat menawarkan kontes berdasarkan kualitas dan jumlah
pesan. Misalnya, Anda dapat mulai dengan memilih Anggota
Bulan Ini. Pemenang akan dipilih oleh anggota lain berdasarkan
kualitas postingannya. Ini bagus untuk meningkatkan loyalitas.
Hal baik lainnya untuk meningkatkan aktivitas forum Anda adalah dengan mengatakan,
misalnya, orang dengan lebih dari 30 pos akan mendapatkan
e-book dan anggota dengan lebih dari 100 posting diskon pada
produk Anda. Biasanya perangkat lunak forum web mengkategorikan anggota dalam
grup sehingga anggota baru dengan kurang dari 10 posting dapat berada di grup
Pemula, dengan kurang dari 100 posting dalam kategori Juniors dan dengan
lebih dari 100 posting Addicts. Perangkat lunak forum biasanya menawarkan fitur yang
disebut Avatar sehingga anggota Anda dapat menempatkan
gambar di bawah nama pengguna mereka. Di sana mereka dapat menempatkan foto mereka,
juga. Selain itu, perangkat lunak forum web berkualitas menawarkan anggota yang menilai
postingan.
Forum web adalah suplemen yang bagus untuk artikel dan email
buletin, untuk mendapatkan umpan balik yang lebih baik. Misalnya, ketika
Anda memposting artikel di situs web Anda atau di buletin
email Anda, di akhir artikel Anda, Anda dapat membuat tautan ke
diskusi tentang artikel dan topik tersebut di forum web Anda. Selain itu,
Anda dapat menyertakan subjek utas paling populer di
laman utama Anda.
Memiliki forum web perusahaan adalah layanan bernilai tambah bagi
pengunjung Anda. Jika Anda membangun forum web yang berkualitas, mereka akan sangat menghargai
itu karena Andalah yang menyediakan
sumber untuk memperoleh pengetahuan baru. Selain itu, dengan forum web Anda
membangun hubungan berkelanjutan dengan anggota Anda. Beberapa dari mereka
adalah klien Anda dan banyak dari mereka dapat menjadi klien Anda. Terserah
terserah Anda. Dengan memberikan jawaban yang bagus di forum Anda, Anda akan
meningkatkan kredibilitas Anda yang dapat meyakinkan anggota Anda untuk membeli
layanan Anda. Orang membeli dari perusahaan yang mereka percayai.
Forum web sangat berguna bagi perusahaan dalam satu cara lagi. Misalnya
misalnya, jika Anda adalah perusahaan perangkat lunak, Anda dapat (dan seharusnya)
membuat beberapa kategori di forum Anda untuk produk dan
layanan Anda. Di sana, anggota Anda akan dapat bertanya tentang
perangkat lunak Anda, memberikan tip untuk memaksimalkan kemungkinannya, memberikan
saran untuk peningkatan di masa mendatang… Jadi dengan cara ini, banyak
anggota forum Anda akan berfungsi sebagai barang teknis Anda. Apa saya bilang gratis
gratis?
Forum web yang berkualitas membuat situs web sangat “lengket”. Orang-orang
kembali untuk membaca pesan baru, untuk memeriksa apakah mereka memiliki
pesan pribadi, untuk mengeposkan pesan baru… Mereka akan diberi tahu setiap
setiap kali seseorang membalas di utas yang mereka tonton, jika mereka memilih
pilihan itu.
Sebenarnya, satu-satunya kelemahan forum web adalah jumlah
waktu untuk memulai dan menjalankannya, melakukan percakapan yang berkelanjutan
dan aktivitas anggota yang baik. Nanti Anda harus menggunakan
waktu Anda untuk moderasi, untuk memastikan bahwa anggota mengeposkan
pesan yang sesuai, bahwa mereka tidak melakukan spam dan bahwa
diskusi berada di jalur yang benar. Namun, kabar baik bahwa
hadiah Anda akan berupa keuntungan yang lebih tinggi juga. Ada perangkat lunak forum web gratis
yang berkualitas dan berbasis biaya. Rekomendasi untuk forum gratis
perangkat lunak masuk ke Simple Machines – http://www.simplemachines.org
dan untuk perangkat lunak forum berbasis biaya untuk vBulletin
http://www.vbulletin.com