1. Cosa ti porta oggi? (Aperto, consente al client di impostare l'agenda)
2. Cosa speri di ottenere con i tuoi capelli oggi? (Comprensione del risultato desiderato)
3. Quali sono le tue cose preferite sui tuoi capelli attuali? (Identificazione dei punti di forza e delle preferenze)
4. Di cosa sei meno soddisfatto dei tuoi capelli attuali? (Comprensione delle aree problematiche)
5. Hai qualche problema per i capelli particolari? (ad esempio secchezza, rottura, diradamento) (Affrontando esigenze specifiche)
6. Qual è la tua solita routine di cura dei capelli? (Comprensione delle pratiche attuali)
7. Usi dei prodotti per capelli? (Valutazione della compatibilità del prodotto)
8. Com'è il tuo stile di vita? (Fattori che incidono sulla cura dei capelli)
9. Qual è il tuo tipo di capelli? (ad esempio, fine, denso, riccio, dritto) (Comprensione della consistenza dei capelli)
10. Sei aperto a sperimentare diversi stili e colori? (Valutare la volontà di provare cose nuove)
11. Hai allergie o sensibilità ai prodotti per capelli? (Garantire la sicurezza)
12. Hai avuto precedenti trattamenti per capelli (ad es. Colore, perm)? (Comprensione della storia dei capelli)
13. Qual è il tuo budget per questo servizio? (Impostare aspettative realistiche)
14. Qual è il livello di manutenzione desiderato? (Bilanciamento del look desiderato con praticità)
15. Hai qualche domanda per me? (Dare al cliente la possibilità di esprimere preoccupazioni)
Ricorda di essere attento e ascoltare attivamente le risposte del tuo cliente. Questo ti aiuterà a comprendere meglio le loro esigenze e le loro preferenze e fornire loro il miglior servizio possibile.