Attività generali:
* Servizio clienti: Saluta e assisti i clienti, rispondi alle domande sui prodotti e guidali attraverso il processo di selezione.
* Conoscenza del prodotto: Mantenere una comprensione completa delle linee di prodotti, degli ingredienti, dei benefici e delle tecniche dell'applicazione del marchio.
* Gestione dell'inventario: Tenere traccia dei livelli di inventario, degli scaffali delle scorte e assicurarsi che i prodotti siano adeguatamente visualizzati.
* Store manutenzione: Mantieni il negozio pulito e organizzato, garantendo un ambiente accogliente e igienico per i clienti.
Assistere i professionisti della bellezza:
* Preparazione: Preparare le workstation con strumenti, forniture e prodotti necessari per i servizi.
* Supporto client: Aiutare i clienti a cambiare vestito, prepararsi per i trattamenti e fornire rinfreschi.
* Applicazione del prodotto: Applicare prodotti sotto la supervisione del professionista, assistere con il trucco, il viso e altri trattamenti.
* Cleanup: Pulisci dopo trattamenti, sanitari e smalti di rifiuti.
* Raccomandazioni sul prodotto: Sulla base delle esigenze e delle preferenze del cliente, consiglia prodotti e trattamenti adeguati.
Responsabilità aggiuntive:
* Marketing e promozioni: Assistere con campagne di marketing, promuovere prodotti e organizzare eventi.
* social media: Crea e condividi contenuti per le piattaforme di social media del marchio, evidenziando nuovi prodotti e servizi.
* Allenamento: Partecipa alle sessioni di formazione sul prodotto per rimanere aggiornati su nuovi lanci e tecniche.
* Pianificazione: Assistere con la pianificazione degli appuntamenti e la gestione dei record dei clienti.
Competenze e qualità:
* Passione per la bellezza: Un genuino interesse per i cosmetici, la cura della pelle e l'industria della bellezza.
* eccellenti capacità comunicative: Capacità di creare un rapporto con i clienti, fornire spiegazioni chiare e gestire efficacemente le richieste dei clienti.
* Conoscenza del prodotto: Una forte comprensione di diversi prodotti di bellezza, ingredienti e loro effetti.
* Abilità organizzative: Capacità di gestire le attività, dare priorità in modo efficace e mantenere un ambiente di lavoro pulito e organizzato.
* Lavoro di squadra e collaborazione: Disponibilità a lavorare in collaborazione con professionisti della bellezza e altri membri del team.
Un assistente di bellezza svolge un ruolo vitale nella creazione di un'esperienza del cliente positiva e gratificante. Sono il volto del marchio, fornendo un servizio eccellente e assicurano che i clienti si sentano coccolati e soddisfatti.