Jaclyn Hill Cosmetics ha annunciato il suo ritorno nel mondo della bellezza tramite un video promozionale su Instagram per far sapere a tutti "il futuro è luminoso".
Non ci sono ancora dettagli su ciò che sarà esattamente nella collezione, ma non è un segreto che la qualità dei prodotti sia di primaria importanza.
In una dichiarazione pubblicata su Instagram del marchio in agosto, sembra esserci più enfasi sul rendere felici i consumatori:“È chiaro che il nostro primo lancio non ha soddisfatto gli standard che abbiamo fissato come marchio, e per questo siamo davvero dispiaciuti . Faremo meglio perché meriti di meglio - da noi e dai nostri prodotti. ”
Se non sei a conoscenza della linea di fuoco che il marchio ha vissuto, ecco cosa devi sapere. Nel maggio di quest'anno, il marchio ha iniziato la produzione della sua collezione di rossetti, che è stata accolta con lamentele da parte dei clienti che hanno affermato di aver ricevuto rossetti ammuffiti con macchie nere non identificate e peli bianchi.
Le affermazioni sono state fervidamente negate da Jaclyn Hill Cosmetics in una dichiarazione che hanno rilasciato poco dopo.
"Vogliamo fornire assicurazioni ai clienti che potrebbero aver sentito che i nostri prodotti sono vecchi o contengono stampo - questo è falso", leggi la loro dichiarazione.
"La nostra raccolta di lancio è stata prodotta a maggio 2019. Il sistema di conservante, la composizione del materiale della formula e la temperatura di elaborazione del nostro rossetto non supporta la crescita microbica e protegge il prodotto attraverso la data di scadenza del maggio 2021."
Da quando tutto è andato giù, Jaclyn ha ammesso che la sua mancanza di controllo con i suoi prodotti ha fermato la produzione della sua linea di rossetto e ha rimborsato i clienti.
Il proprietario del marchio ha espresso i suoi pensieri in un video di YouTube dopo le ricadute, dicendo:“Il mio primo lancio è stato un fallimento. Ha fatto schifo. Non avevo una squadra di controllo della qualità abbastanza grande da gestire ciò che stavo facendo, ed è importante che voi ragazzi sappiate quanto sono dispiaciuto e imbarazzato. "
Con il rilancio che si avvicina lentamente, ti terremo aggiornato con eventuali aggiornamenti.
Leggi altre notizie di bellezza qui.
