Problema acrilico Cliente
Domanda
Ciao Liza,
Io sono un tecnico chiodo dall'Australia e ho avuto di recente un nuovo cliente che ha voluto un set completo di acrilico. Li ho messi su di lei il lunedi e giovedi hanno abrogato intorno alla cuticola. Li ho riparato gratuitamente e le ricordai di indossare i guanti, ecc ... (non ho ottenuto alcun acrilico sulle sue cuticole, ho usato tutte le mie solite primer, ecc) e poi oggi (sabato) lei mi suona alle 7 del mattino chiedendo di risolvere di nuovo come avevano tutto sollevato (punte ancora intatto). Ho preso un appuntamento per lei e quando lei entrò sembrava come se fosse stata raccolta a loro.
Questo particolare cliente è 35 e ha avuto un attacco di cuore circa 3 mesi fa e proprio questa settimana ha avuto diversi problemi cardiaci anormali (dover chiamare l'ambulanza per amministrare le sue medicine) è stata data valium e molti altri calmante farmaci e alcuni antibiotici come pure. Ha messo in chiaro per me che lei non ha fatto niente di male e lei ha avuto chiodi su per 17 anni.
Ho cercato di suggerire che forse è il suo farmaco che sta effettuando i primer o anche l'acrilico e lei mi ha detto che si tratta di un "poliziotto fuori" e non buona risposta enought da me.
Lei si sta rivelando essere un problema reale ... qualche suggerimento? Mi piacerebbe davvero girare la sua via, ma in un bel modo. Ho incontrato solo questa donna 6 giorni fa e ho già avuto per riparare le unghie 3 volte.
Qualsiasi aiuto sarebbe grande.
saluti, Anita.
Tamborine Mountain QLD Australia.
Risposta
oh cara, la sua sempre triste quando otteniamo un cliente come questo.
in primo luogo, non lasciatevi battere la vostra fiducia, è accaduto al meglio di noi!
in secondo luogo, che cosa% dei vostri altri clienti soffrono di sollevamento nella zona cuticola?
se è inferiore a 10- 20%, quindi la maggior parte si sta facendo un ottimo lavoro.
c'è neanche tanto prove che qualsiasi farmaco provoca il sollevamento, tuttavia, il tipo di domande u potrebbe porsi è, c'è stato alcun cambiamento nella sua pelle e capelli?
purtroppo, si può o non può b onesto con u.
la maggior parte di sollevamento è causato per mancanza di preparazione sull'unghia NAT, o controllo del prodotto nella zona di cuticola, vale a dire non abbastanza pressione sul tallone, e /o anche bagnare un rapporto di miscelazione.
se questo problema è raro che u, allora vorrei suggerire che se lei ti risponde in senso negativo per le vostre domande ri capelli har e la pelle, quindi vorrei spiegare che mayb ha bisogno di qualcuno più esperto di te.
che possono o non mayb la situazione, ma chiamerà il suo bluff.
se lei insiste che ancora li fai, allora avete bisogno di irrobustire la vostra posizione con lei. vale a dire, da ora in poi la volontà b una carica per ogni visita, variabile per quello che ha fatto.
buona fortuna!
