Dire "No" Effectively

I presidente di un comitato per un ente di beneficenza locale che era in difficoltà financialdire a causa della riallocazione dei fondi di conseguenza i soccorsi of9-11. La nostra organizzazione ha perso $ 85,000 nel fundingfor dell'anno ed era a malapena in grado di pagare l'affitto. I miei committeewas incaricati di ottenere questo messaggio ai donatori del passato quicklyin speranza di sostenere l'organizzazione.

Due settimane dopo le informazioni di contatto dei donatori è stato dato ai membri thecommittee, IO e-mail del comitato per vedere come si weredoing con le loro chiamate. Sotto è una delle risposte.

"Le cose sono state folle impegnato al lavoro e non sono stati in grado tomake le chiamate ancora e me ne vado in vacanza dopo tomorrowuntil Lunedi che significa che avrò un sacco di recuperare il ritardo su quando iget indietro. Cercherò di fare le chiamate non appena humanlypossible. "

Che cosa ha fatto questa donna vuole veramente dire? Voleva dire shewas dispiace, ma aveva corso commesso il suo tempo e non sarebbe stato ableto effettuare le chiamate. Invece, si costrinse suona come disordine afrazzled che ha piazzato le chiamate in fondo a lei per DOLIST.

Sarebbe stato molto più potente se avesse justadmitted che aveva sopra impegnato e non poteva makethe chiamate. Elenco di tutte le cose che hanno reso la sua giornata andmore importante delle chiamate, anche la fece appearunprofessional.

Un modo più efficace per gestire la situazione sarebbe stata tosay, "Mi scuso per non aver finito le chiamate, come promesso, purtroppo, ho commesso un eccesso di mio tempo. Queste chiamate sonoIMPORTANTI e non dovrebbe essere messo fuori più a lungo. C'è someoneelse parte del comitato che ha qualche tempo supplementare per makethem? "

Questo approccio avrebbe dimostrato che ha riconosciuto che avrebbe notbe in grado di soddisfare la sua promessa, ma è abbastanza adulto ammettere itand lasciare che qualcun altro fare il chiama in uno sforzo per non makematters peggio. Quando ho chiesto alla donna se le sarebbe piaciuto someoneelse per effettuare le chiamate per lei, ha colto al volo l'occasione.

Se qualcuno ti chiede di fare qualcosa che non si riesce a fare ordon't voler fare, semplicemente dire, "no".

Alcuni esempi:

Verrà chiesto di una festa non si riesce a partecipare:

Tu dici: "Grazie per l'invito, anche se gli impegni già haveother per questo . tempo "

Tu dici:" Il mio programma è ricco quel giorno e io non sarà in grado tomake esso "

Tu dici:". e 'stata una settimana difficile e ho intenzione di rimanere casa thatnight e prendere tempo per me stesso. Grazie per l'invito. "

Il tuo capo ti chiede di gestire un nuovo progetto che si couldn'tpossibly finito in tempo.

Si dice: "Il nostro reparto è attualmente impegnato con tre otherprojects. Per finire questo progetto in tempo, uno dei thoseprojects avrà bisogno di una proroga di tempo o da delegare toanother reparto. C'è qualcun altro che può gestire thisproject o può uno dei nostri altri progetti essere delegata a anotherteam "

Tu dici:" Può il termine per questo progetto essere esteso a theend del mese "Se 'no'? , quindi utilizzare la risposta di cui sopra.

Tu dici: "Questo progetto richiederà il mio attention.Which indivisa degli altri elementi su cui stiamo lavorando posso delegare toMike?"

Seduto nella food court nel centro commerciale un Sabato pomeriggio , Ioverheard una donna che dice al marito circa un requestmade ridicolo da suo capo. Il marito le chiese come lei respondedto la richiesta e la moglie esasperata esclamò: "E 'myboss! Cosa avrei potuto dire ... no? "

dire" no "in modo efficace è uno strumento potente. Quelli che dicono nosuccessfully avere più controllo sui loro programmi e feelmore in controllo della propria vita, soprattutto quando si tratta tosaying no a figure di autorità. E 'una parola molto piccola, ma è jampacked con il potere. Scopri come utilizzare in modo efficace e si è willincrease vostro potere in modo esponenziale.