婚約指輪のトラブル

質問
トーマス、
私の婚約者は2010年12月（ちょうど3か月前）に提案しました。私のリングは、チャンネルセットのプリンセスカットダイヤモンドが入ったプラチナバンドに取り付けられた美しい1カラットのプリンセスカットストーンです。 2011年1月、サイドストーンの1つが設定で緩みました。私はすぐにそれを宝石商に持ち込み、彼らがリングを修理するようにしました。一週間後、それは以前よりもさらに悪化して戻ってきました。宝石商はチャンネルセットの2つのダイヤモンドの間に大きなギャップを残し、1つのダイヤモンドは別のダイヤモンドに向かってノーズダイビングしていました。数週間の修理トラブルシューティングの後、宝石商は私にまったく新しいバンドを与え、他のバンドは修理できないと言った。 2週間も経たないうちに、このバンドにも問題があることに気づきました。チャンネルセットには、約15度傾いている石が1つあります（今回は、別の石ではなく、バンドの端に向かって）。チャンネルセットがダイヤモンドをセットする最も安全な方法であると言われましたが、今は疑問を持ち始めています。これは、チャンネルセットダイヤモンドで予想される問題ですか、それともこの特定のリング/ジュエラーにデザイン上の欠陥がありますか？
助けてくれてありがとう、
バーバラ

回答
親愛なるバーバラ、

「メッセンジャーを傷つけないでください」という古いことわざがあり、それはここに当てはまります。これらの問題を経験するべきだった方法はありません。初めて、ベンチジュエラーはリングの修理方法を知らなかったと思います。 2番目のイベントは私にさらに多くを教えてくれます：そもそも貧弱な職人技が疑われています。これは単に欠陥のある商品とそれをバックアップするための設備が整っていない宝石店のように聞こえます。

工場が問題なくリングを提供でき、宝石商がそれを行う場合でも、リングの石のセッティングの品質について心配しますか？私の最初の考えは、あなたのお金を取り戻し、どこかで買い物をするために最善を尽くすことです。

これは誰にも起こらないはずですが、今日のジュエリーではますます見られます。多くは外部委託されており、実際にこの国で製造されているものはほとんどありません。あなたがアメリカでないなら、あなたは店にメーカーの名前を尋ねるかもしれません。優れたジュエリーは、タイ、トルコ、インド、中国、その他の国で作られています。同じ国が、すべて会社によっては、不十分な仕事をしている。

適切に行われたチャネル設定は、非常に耐久性があり安全です。うまく行かないと、問題が増える傾向があります。

バーバラ、買い物をするとき、あなたはできる限り最善を尽くし、宝石ビジネスに頼って助けてくれます。この場合、あなたとあなたの婚約者の両方の失望に、リングは最初からより良いはずでした。リングの問題点を店に指摘し、この最も重要なリングに満足していないことを知らせてください。あなたはそれを時間をかけて心配することを望まず、適切に石がセットされたリングが欲しいです。それを提供できない場合は、購入価格を返金する必要があります。

お二人にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。神の祝福と平和。トーマス。