誤って伝えられたカラット重量

質問
数週間前に、総重量1.98カラットと宣伝されている高級デパートから指輪を購入しました。店内で指輪のサイズを変更してもらいました。リングを家に持って帰ったとき、3つの主要な石（合計8つのダイヤモンド）が実際には幻想セットであり、それらが大きく見えることに気づきました。私はついに宝石商に行き、総カラット重量はおそらく最大1カラットであると私に言いました。しかし、彼が鑑定をした場合（彼は同じモールにいる）、彼らは彼を割引するだけであり、私は認定鑑定士に行く必要があり、彼は私に名前を付けたと言いました。デパートは、リングのサイズを変更したと言って何もすることを拒否しました。カスタマーサービスにメールを送ったところ、同じ回答が得られました。領収書を持っており、チラシの商品の写真はすべて1.98cttwとはっきりとマークされています。彼らは私にそれを評価してもらう必要があると言った。 1.98 cttwではないという評価を受けた場合、次のステップは何でしょうか。もちろん、店は「ニューヨーク」のバイヤーに評価を送ると言った。なぜバイヤーは彼らが間違っていたことを認めるのですか？こんなにバカだったなんて信じられない。

回答
こんにちはジョイス、

私にとって戦術的な走りのような音。これは彼らの1年で最も忙しい時期であり、彼らはあなたを先延ばしにし、あなたがただそれを滑らせてくれることを望んでいます。もし私があなただったら、私は小額裁判所に行き、彼らにそれを貼り付けます。彼らは自分たちでサイズを変更しました！彼らは彼ら自身の宝石商を信用しませんか？できるだけ多くのことをして、他の顧客を引き裂こうとしないかもしれません。良い弁護士はこれで野外活動をするでしょう。あなたは正しいです、そして彼らからどんなガフも奪わないでください。幸運を

ピーター