失われたサファイア

質問
こんにちは。結婚25周年を記念して、ダイヤモンド1個とサファイア2個の金の指輪を手に入れました。私はそれを8年間問題なく着用しました。私は最近それをリングを作った宝石商に持っていき、それを1/2サイズ大きくしました。拾ってからちょうど一週間後、サファイアの一つが落ちてしまいました。サイジングは損失と関係があると思いますか？それが私の疑いであると宝石商に伝えるにはどうすればよいですか？

回答
マージー、私たち宝石商は時々自分自身に「何かがうまくいかない場合、それは私たちがそれに取り組んだ直後になるでしょう」と言います。私が働いている場所から発送するすべてのアイテムは、石の安全性やその他のチェックが必要なすべてのものについて徹底的にチェックされているため、これは私たちが何をしているのかがまったく問題になるとは言えません。それはちょっとした「運命」のようなもので、タイミングは、私たちが彼らのアイテムに取り組んだという事実に何が悪かったのかを顧客がすぐに伝えるようなものです。

宝石商が石を注意深くチェックしない場合、サイズ変更されたリングが緩められた宝石とともに発送される可能性があります。一般的に、サイズを大きくしても石が緩むことはありませんが、サイズを小さくするとできます。また、私たちが目にするいくつかのリングは、長い間適切に洗浄されておらず、洗浄すると石が緩んでいます。掃除は石を緩めませんでしたが、石をきつく見せていた土を取り除きました！このビジネスではいろいろなことが起こります。

あなたの状況
仕事の前後にあなたの指輪を見ないと、何が起こったのか私には言えません。本当にわかりません。

これが私が宝石商にアプローチする方法です。非難的に店に行くのではなく、リングのサイズがごく最近で、リングを家に持ち帰ってから石が落ちたと伝えてください。彼らはなぜこれが起こるのか説明できますか？彼らがどのように反応するかを見てください。状況について非常に強く感じている場合は、紛失した石を交換する責任があるかどうかを尋ねてください（または見つかった場合は、しっかりとリセットしてください）。

私を信じてください、彼らはあなたが石が落ちて、仕事が最近行われたとあなたが言った瞬間にあなたが何を疑うかを知っているでしょう。直接言う必要はありません。

マージー、石が指輪から出てくる理由はたくさんあります。なぜこれがあなたの指輪に起こったのか私には分かりません。私はあなたと宝石商が皆の満足に状況を解決できることを願っています。

神の祝福と平和。トーマス。 2008年7月6日17:45