私の宝石商は私の青いジルコンをえぐりました

質問
私は最近、サイズを決めるために指輪を取りました。2日後、設定がオフになっていて、石が動き回っていることに気づきました。彼らはまた、私がそれをサイズダウンしたとき、彼らの方針の一部として私の石を締めます。とにかく、私の6x8mmの石にはディビットがあり、それが彼らの人々によって操作された場所からの明確なツールマークがあります。生後5ヶ月も経っていないので、これまでは何の問題もありませんでした。もっと小さなリングが欲しかっただけです。私の質問は、私にはどのような手段がありますか？石が妥協して設定に影響を与えないことは明らかです。私は途方に暮れています。彼らがそれを修正するためにできることは何も信用しないことは明らかです。どんなアドバイスも大歓迎です。

回答
こんにちはステファニー、

どのように不幸。ジュエラーはすぐにあなたに通知する必要があります。事故が発生し、和解する必要があります。まず第一に、あなたは店の所有者に話しかけ、彼と会ってあなたの状況を説明し、彼がどのようにそれを世話するつもりかを彼に尋ねるべきです。これをすでに実行していて満足感が得られていない場合は、別のトップジュエラーにリングを持って行き、損傷とその原因を評価してもらいます。他の唯一の選択肢は、彼を法廷に連れて行くことです。あなたはおそらく小額裁判所で彼を訴えることができます。すべての領収書を保管し、日付が正しいことを確認してください。あなたは補償を受けるための確固たる基盤を持っているので、それと幸運のために行きなさい。

ありがとう

ピーター