カスタムメイドジュエリー

質問
質問：12月に私は婚約しました。私の指輪は美しいですが、やや独特で、それに合う結婚指輪（WR）はありません。そこで、ER（婚約指輪）を購入したのと同じジュエラーがカスタムメイドした作品を手に入れようとしました。彼はそれが完全に一致しないかもしれないと私たちに言ったが、彼は非常に近づくだろう。約8週間後にカスタムWRを回収したところ、端にミルグレインがありました。私は、ERにミルグレインがなく、それが一致しないため、WRにミルグレインを使用したくないと宝石商に具体的に伝えました。私がWRをカスタムメイドする前に、彼は私に1つを店で売ろうとさえしました、そして私はそれを指摘し、私がリングにそれを望まないことを明らかにしたと思いました。その上、リングはプロっぽく見えなかった気がします。 WRは舗装設定で作られました。これは、宝石職人が私のERであると私に言ったことです。先週の土曜日に別の宝石商に会いに行った後、私のERには、舗装ではなく、いわゆるビード設定があることがわかりました。したがって、彼らが私に作ったWRは、ERに一致する2列の小さなダイヤモンドではなく、1つの大きなブリンブリンのように見えます。また、ダイヤモンドの周りのプラチナが乱雑に見えると思いました（最初からリングを取り戻した8月の初めから彼にこれを伝えました）。それから彼はそれが手で作られ、完璧ではないだろうと私たちに言いました。彼はこれまで、それが手作業で行われることになると私たちに言ったことはありませんでした。カスタムオーダーとは、プロが作るカスタムメイドの作品を​​注文することを意味すると思いました。それ以来、宝石商は、プラチナをすり減らし、ダイヤモンドの上下にギザギザのエッジを残し、側面に沿ってずさんな作業をして、ミルグレインをバフで磨こうとしました（私の意見では）。それから彼はそれをラボに送り返してプラチナを追加し、先週の土曜日（09/08/07）にそれを行うことになっていたが、私が電話したとき、彼はラボからそれを取り戻したが、彼らもそれらを修正するために側面に金属を追加するのを忘れたので、それを再び送り返してください。だから今、それは今週の終わりまでに行われるかもしれません。ご想像のとおり、私はこの状況全体に非常に苛立ち、ストレスを感じています（結婚式が17日で迫っているので、他にも多くの問題を抱えていることは言うまでもありません！）。私たちは09/08/07に別の宝石商に行きました、そして彼は私が欲しい指輪を私に作ることができて、彼らがそれを設計するためにCADコンピュータプログラムを使うことを保証しました。彼はまた、2週間後にそれを約束し、ERのように正しく並べられ、プロングと区別できる2列のダイヤモンドを確実に作ることができると述べました。彼が約束できなかった唯一のことは、ERのように石を小さいものから大きいものへと目盛りを付け、中型のダイヤモンドを使ってそれをずっと使うことでした。私は宝石商＃1に、石の設定に満足しておらず、散らかっていると思ったと言い続けてきました。彼は彼の仕事を支持し、それがカスタムメイドだったので今私たちが保つことは私たちのものであると私たちに言います。私も私の婚約者も、彼が以前にそう言ったことを覚えていません。宝石商＃1と私は、最終製品が気に入らなかった場合に考えられるプランBについても話しました。私の指輪を作ることができる別の宝石商（＃2）を見つけたので、宝石商＃1は私をそのようなh * llに通しました、私は宝石商＃1で指輪をキャンセルして先に進みたいのですが、彼は拒否しますお金を返してください。どちらかといえば、同程度の値段の指輪を店内で選べるかもしれないとのことでしたが、そもそも店内を見てみました！私の指輪に合うものは何もありませんでした、それで私たちはカスタムメイドの作品を​​持っていました。
あなたへの私の質問は、これは公正で良いカスタマーサービスですか？宝石商＃1は彼が合理的であり、私を幸せにしたいと思っていますが、それは私にお金を返して私を先に進めることによってのみ可能ですが、彼はプラチナのコストを「食べ」たくありません。彼が最初にプロセスを完全に説明していなかったことを考えると、これは私のせいではないと思います。彼は宝石商とのコミュニケーション不足によってリングを台無しにし続けています。私は公正な人間であり、宝石商＃1に「行き詰まった食事」をさせたくないと感じていますが、なぜ私は行き詰まり、満足していない指輪の代金を払う必要があります。これは私の結婚指輪であり、これから一生身につける指輪です！何があっても指輪は私たちのものだと言って契約を結んだことは一度もないので、彼は私たちにお金を返してくれませんか？助けてください！私は心を失い、宝石商＃2は2番目のリングを作るために私のOKを必要とします、そして私は何をすべきかわかりません！もちろん、私は自分が見て誇りに思うことができる指輪が欲しいのですが、私たちが本当に買う余裕のない1500ドルの指輪（2つになってしまった場合）で行き詰まって勝ったことも望んでいません。着ないで！
ヘルプ！どう思いますか？私は正しいですか？私はこれと戦うべきかどうかを知り、法的助言を求めるべきかどうかを知る必要があります。

答え：これは厳しい状況です。今日のビジネスのやり方では、宝石商は1.プラチナで作る前に、ワックスまたは作品のモデルのいずれかを作成して、承認を得て、サインオフしてもらう必要があります。
2. Computer Imagingは、キャストする前に誰もが製品の外観を確認できるようにするための非常にスマートな方法です。
3.残念ながら、あなたはこの宝石商に何らかの責任があるかどうか、そして宝石商があなたにどのような責任を負っているのかを確認するために弁護士の助言を求めるべきです。これの多くは、口頭での合意に関する州法に依存する場合があります。

幸運を
法廷の専門家が必要な場合は、私に投稿してください。

心から、
アーサーデメロGG（GIA）
独立した鑑定士

- - - - - ファローアップ - - - - -

質問：お返事ありがとうございます！実は、オリジナルのリングを作る前にワックスを作ったのですが、何も署名していません。彼は、あなたがこれを承認したら私の婚約者に言った、それはあなたのものですが、私の婚約者はそれを覚えていません（私がダウンタウンで働いているので彼はそれを見に行きました、そして私が去るので彼らの営業時間中にそれを入れることができません彼らが開く前に、そして彼らが閉じられた後に家に帰る前に）。
弁護士に相談して、これが追求する価値のある事件であるかどうかを確認したいのですが、どこから始めればよいのかわかりません。私がどんな弁護士を探す必要があるか知っていますか？

回答
こんにちはジェニファー、
これは一般的なタイプの法律です。どんな弁護士もこれをどのように扱うかについてあなたに助言することができます。
口頭での合意と問題の金額であることは、地元の弁護士にあなたの問題を聞いてそれを処理する方法を教えるために75ドルを受け入れるかどうか尋ねます。

アーサーデメロGG（GIA）